Pagos y finanzas
Métodos de pago, configuración de pasarelas, reembolsos, comisiones
Cómo aceptar pagos a través de Apple Pay y Google Pay en tikento. Configuración a través de la pasarela conectada, compatibilidad de dispositivos y experiencia para los participantes.
Cómo conectar su propia pasarela de pago a tikento en lugar de la integrada. Disponible en los planes Pro y superiores. Configuración, pasarelas compatibles y ventajas.
Detalle sobre los dos componentes del costo: comisión de agencia de tikento por boletos de pago y comisión de adquisición de la pasarela de pago. Qué se devuelve en caso de reembolso.
Cómo registrar pagos en efectivo, por transferencia bancaria o por cualquier otro medio de forma manual, sin conectar una pasarela de pago.
Cómo exportar datos de pagos de tikento en CSV, XLSX y JSON. Filtros, campos, exportación programada e integración con sistemas contables.
Cómo funciona el ciclo de vida del pago en tikento: estados, transiciones, procesamiento de webhooks, protección de idempotencia y relación entre pagos y registro.
Descripción general de los 8 métodos de pago: YooKassa, SBP, Tochka, Telegram Stars, pago manual, donaciones, facturas B2B y Apple/Google Pay.
Cómo realizar un reembolso total o parcial a un participante a través de tikento: mediante YooKassa, SBP y reembolso manual. Plazos, restricciones y devolución de la comisión de agencia.
Cómo conectar SBP (Sistema de Pagos Rápidos) a tikento, configurar el pago por QR y aceptar transferencias instantáneas de los participantes de eventos.
Cómo los participantes pagan boletos con Telegram Stars en la Mini App de tikento. Configuración, conversión a rublos, limitaciones y retiro de fondos.
Instrucciones paso a paso para conectar la pasarela de pago Tochka Bank a tikento: obtención de claves API, configuración del webhook, pago de prueba y puesta en marcha.
Qué hacer si el pago se quedó en estado «Pendiente». Diagnóstico de notificaciones webhook: errores frecuentes, registro de entrega, reintento manual y pruebas.
Instrucciones paso a paso para conectar YooKassa a tikento: creación de la tienda, obtención de claves API, pruebas y activación de la aceptación de pagos.