Descripción general
tikento permite exportar datos de pagos para la contabilidad, conciliación bancaria y análisis. La exportación manual está disponible en todos los planes de forma gratuita. La exportación automática programada está disponible a partir del plan Pro.
Exportación manual
Dónde encontrarla
- Abra el evento → sección «Participantes».
- Haga clic en el botón «Exportar» en la esquina superior derecha.
- Seleccione «Pagos» como tipo de datos a exportar.
O a través de la sección global:
- Abra «Finanzas» en el menú lateral.
- Haga clic en «Exportar».
Formatos
| Formato | Uso |
|---|---|
| CSV | Formato universal, se abre en Excel, Google Sheets, cualquier editor de texto |
| XLSX | Para Excel y 1C, con formato de columnas y encabezados |
| JSON | Para automatización y procesamiento programático |
Filtros
Antes de exportar puede configurar filtros para descargar solo los datos necesarios:
| Filtro | Descripción |
|---|---|
| Período | Fecha de inicio y fin (por fecha de pago) |
| Estado | Todos / Pagado / Pendiente / Devuelto / Fallido / Expirado |
| Método de pago | Tarjeta / SBP / Telegram Stars / Pago manual |
| Evento | Evento específico o todos |
| Tipo de boleto | Tipo de boleto específico o todos |
Campos en la exportación
Conjunto estándar de campos en el archivo exportado:
| Campo | Descripción |
|---|---|
payment_id | Identificador único del pago |
date | Fecha y hora del pago |
status | Estado (paid, refunded, failed, expired, pending) |
amount | Monto en rublos |
method | Método de pago |
gateway | Pasarela de pago (YooKassa, Tochka, etc.) |
event_name | Nombre del evento |
ticket_type | Tipo de boleto |
participant_name | Nombre del participante |
participant_email | Email del participante |
promo_code | Código promocional utilizado (si lo hay) |
discount | Monto del descuento |
commission_tikento | Comisión de tikento |
commission_gateway | Comisión de la pasarela (si está disponible) |
net_amount | Monto a recibir (descontadas las comisiones) |
refund_amount | Monto de la devolución (si aplica) |
refund_date | Fecha de la devolución (si aplica) |
idempotency_key | Clave de idempotencia (para conciliación técnica) |
Exportación programada
Disponible en los planes Pro, Business y Enterprise.
Configuración
- Abra Configuración → Exportación → Programación.
- Haga clic en «Crear regla de exportación».
- Configure los parámetros:
- Periodicidad: diaria, semanal (día de la semana), mensual (fecha)
- Formato: CSV, XLSX o JSON
- Filtros: estado, método de pago, evento
- Destinatarios: una o varias direcciones de email
- Haga clic en «Guardar».
El archivo se enviará a las direcciones de email indicadas en el horario seleccionado. En el asunto del correo se indica el período y el nombre de la organización.
Ejemplos de escenarios
- Descarga diaria — para el contador que cada mañana concilia los ingresos
- Informe semanal — para el director, resumen de la semana los lunes
- Exportación mensual — para la preparación de informes y declaraciones fiscales
Integración con sistemas contables
1C
Para la integración con 1C:
- Exporte los datos en formato XLSX.
- Abra el archivo en Excel o directamente en 1C a través de «Cargar desde archivo externo».
- Asocie las columnas con los campos en 1C.
Para automatizar, utilice la exportación programada en formato JSON y el procesamiento mediante un script de carga.
Otros sistemas
El formato JSON es adecuado para la integración con cualquier sistema de contabilidad a través de un script intermediario o un servicio de automatización (Albato, Make, n8n).
Disponibilidad por plan
| Funcionalidad | Free | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Exportación manual CSV/XLSX/JSON | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Exportación programada | No | Sí | Sí | Sí |
| Notificaciones webhook de pagos | No | Sí | Sí | Sí |
| BI live connector | No | No | Sí | Sí |
| SQL dump | No | No | No | Sí |