Descripción general
Apple Pay y Google Pay permiten a los participantes pagar los boletos con un solo toque o con una mirada (Face ID), sin introducir los datos de la tarjeta. El método funciona a través de su pasarela de pago conectada: no se necesita configuración adicional.
Ventajas:
- Pago en 2-3 segundos en lugar de introducir 16 dígitos de la tarjeta
- Aumento de la conversión de pagos en un 10-25% (según datos de los sistemas de pago)
- Seguridad: los datos de la tarjeta no se transmiten; en su lugar se utiliza un token
Compatibilidad
Apple Pay
| Dispositivo | Navegador | Compatibilidad |
|---|---|---|
| iPhone (Face ID / Touch ID) | Safari | Sí |
| iPad | Safari | Sí |
| Mac con Touch ID | Safari | Sí |
| Mac sin Touch ID | Safari (confirmación a través del iPhone) | Sí |
Google Pay
| Dispositivo | Navegador | Compatibilidad |
|---|---|---|
| Android (NFC) | Chrome | Sí |
| Android | Otros navegadores | Depende del navegador |
| Escritorio | Chrome | Sí (a través de la tarjeta vinculada a la cuenta de Google) |
Si el dispositivo no es compatible con Apple Pay o Google Pay, el participante verá el formulario estándar para introducir los datos de la tarjeta.
Configuración
Requisitos
Para que Apple Pay y Google Pay funcionen, se necesita una pasarela de pago conectada que admita estos métodos:
| Pasarela | Apple Pay | Google Pay |
|---|---|---|
| YooKassa | Sí | Sí |
| Tochka Bank | Sí | Sí |
Verificación de disponibilidad
- Abra Configuración → Pagos y seleccione la pasarela conectada.
- En la sección «Métodos de pago» asegúrese de que los interruptores Apple Pay y Google Pay estén activados.
- Si los interruptores no están disponibles, verifique la configuración en el panel de control de la pasarela; es posible que estos métodos deban activarse allí.
Del lado de tikento no se requiere configuración adicional. Si la pasarela admite Apple Pay / Google Pay y los métodos están activados, los botones de pago aparecerán automáticamente en el formulario de registro.
Cómo es el pago para el participante
En el formulario de registro (PWA)
- El participante completa el formulario y hace clic en «Pagar».
- En la página de pago, además del formulario para introducir la tarjeta, se muestra el botón Apple Pay o Google Pay (según el dispositivo).
- El participante pulsa el botón y confirma el pago con biometría (Face ID, Touch ID, huella dactilar).
- El pago se procesa al instante y el participante recibe la confirmación de registro.
En el widget embebido
En el widget embebido en un sitio externo, los botones de Apple Pay y Google Pay se muestran exactamente igual que en la PWA. El widget detecta automáticamente el dispositivo y muestra el botón adecuado.
Seguridad
Apple Pay y Google Pay no transmiten el número real de la tarjeta al vendedor. En su lugar se utiliza la tokenización:
- Al agregar la tarjeta al monedero se crea un token único del dispositivo
- En cada pago se genera un código criptográfico de un solo uso
- Incluso si se interceptan los datos de la transacción, no se pueden reutilizar
Para el organizador esto significa menor riesgo de fraude y contracargos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el participante no ve el botón de Apple Pay?
Posibles causas:
- El dispositivo no es compatible con Apple Pay (modelo antiguo sin NFC/Touch ID)
- El navegador no es Safari (en iOS Apple Pay solo funciona en Safari)
- No se ha agregado ninguna tarjeta al Apple Wallet
- La pasarela de pago no admite o no ha activado Apple Pay
¿Por qué el participante no ve el botón de Google Pay?
Posibles causas:
- El navegador no es Chrome o es una versión desactualizada
- No se han agregado tarjetas a la cuenta de Google
- La pasarela de pago no admite Google Pay
En ambos casos, el participante puede pagar de forma estándar introduciendo los datos de la tarjeta.