Paiements et finances
Modes de paiement, configuration des passerelles, remboursements, commissions
Comment accepter les paiements par Apple Pay et Google Pay dans tikento. Configuration via la passerelle connectee, compatibilite des appareils et experience utilisateur pour les participants.
Comment connecter votre propre passerelle de paiement a tikento au lieu de la passerelle integree. Disponible sur les forfaits Pro et superieurs. Configuration, passerelles prises en charge et avantages.
Details sur les deux composantes du cout : la commission d'agence tikento sur les billets payants et la commission d'acquisition de la passerelle de paiement. Ce qui est rembourse en cas de retour.
Comment enregistrer un paiement en especes, par virement bancaire ou tout autre moyen manuellement -- sans connecter de passerelle de paiement.
Comment exporter les donnees de paiement depuis tikento en CSV, XLSX et JSON. Filtres, champs, export programme et integration avec les systemes comptables.
Comment fonctionne le cycle de vie d'un paiement dans tikento : statuts, transitions, traitement des webhooks, protection par idempotence et lien entre paiements et inscription.
Apercu des 8 methodes d'acceptation de paiement : YooKassa, SBP, Tochka, Telegram Stars, paiement manuel, dons, factures B2B et Apple/Google Pay.
Comment effectuer un remboursement total ou partiel a un participant via tikento : via YooKassa, SBP et remboursement manuel. Delais, restrictions et retour de la commission d'agence.
Comment connecter le SBP (Systeme de paiement rapide) a tikento, configurer le paiement par QR et accepter les virements instantanes des participants d'evenements.
Comment les participants paient leurs billets avec Telegram Stars dans la Mini App tikento. Configuration, conversion en roubles, limitations et retrait des fonds.
Instructions pas à pas pour connecter la passerelle de paiement Tochka Bank à tikento : obtention des clés API, configuration du webhook, paiement test et mise en production.
Que faire si un paiement reste bloqué au statut « En attente ». Diagnostic des notifications webhook : erreurs courantes, journal de livraison, relance manuelle et tests.
Instructions pas à pas pour connecter YooKassa à tikento : création de la boutique, obtention des clés API, tests et activation de l'acceptation des paiements.