Da cosa e composto il costo
Nell'accettazione dei pagamenti tramite tikento vengono trattenuti due tipi di commissione:
1. Commissione d'agenzia tikento
E la nostra principale fonte di ricavo dagli eventi a pagamento. La commissione dipende dal piano:
| Piano | Commissione d'agenzia |
|---|---|
| Free | 4% + 20 rub. per transazione |
| Pro | 2% + 20 rub. per transazione |
| Business | 0,5% + 20 rub. per transazione |
| Enterprise | 0% (o 0,1% con SLA dedicato) |
La commissione viene trattenuta al momento del pagamento e visualizzata nella sezione «Finanze».
Esempio di calcolo per il piano Free: Biglietto da 1000 rub. -> commissione tikento: 4% x 1000 + 20 = 60 rub. -> sul Suo conto: 940 rub.
2. Commissione di acquiring (pass-through)
I gateway di pagamento (YooKassa, Tochka, SBP) applicano una commissione per l'elaborazione del pagamento. Questo importo viene trasferito direttamente da Lei al gateway — tikento non lo riceve e non lo maggiora.
Tariffe orientative (dipendono dal Suo contratto con il gateway):
| Gateway | Commissione di acquiring |
|---|---|
| YooKassa (carte) | ~2,4% dell'importo |
| YooKassa (SBP) | ~0,4-0,7% |
| Tochka Bank | ~2,2% |
| SBP diretto | ~0,4-0,7% |
| Telegram Stars | secondo le tariffe Telegram |
| Pagamento manuale | nessuna |
Costo totale
Costo complessivo = commissione d'agenzia tikento + commissione di acquiring del gateway.
Esempio per il piano Pro con YooKassa (carta): Biglietto 1000 rub. -> tikento: 2% x 1000 + 20 = 40 rub. -> YooKassa: ~2,4% x 1000 = 24 rub. -> totale trattenuto: 64 rub., sul Suo conto: 936 rub.
Proprio acquiring (BYOD)
Sui piani Pro e superiori puo collegare il Suo contratto con il gateway di pagamento (BYOD — Bring Your Own Device/Contract). In questo caso la tariffa di acquiring e determinata dal Suo contratto con la banca, non dalle tariffe standard di tikento.
Sul piano Enterprise il proprio acquiring viene collegato per impostazione predefinita.
Punti di passaggio tra i piani
Il passaggio al piano successivo conviene con i seguenti fatturati:
- Free -> Pro conviene con fatturato > 145 000 rub./mese
- Pro -> Business conviene con fatturato > 800 000 rub./mese
- Business -> Enterprise conviene con fatturato > ~9 000 000 rub./mese
Rimborso delle commissioni
In caso di rimborso totale al partecipante, la commissione d'agenzia tikento viene rimborsata. La commissione di acquiring del gateway — secondo le condizioni del gateway specifico (YooKassa e Tochka di solito la rimborsano, ma verifichi nel contratto).
In caso di rimborso parziale, la commissione d'agenzia viene ricalcolata proporzionalmente.