Combien pouvez-vous économiser
L'abonnement annuel tikento coûte 20 % moins cher que le mensuel. Le paiement est prélevé en un seul versement pour 12 mois.
Comparaison des coûts
| Forfait | Paiement mensuel | Paiement annuel (par mois) | Paiement annuel (par an) | Économie par an |
|---|---|---|---|---|
| Pro | 2 900 rub./mois | 2 320 rub./mois | 27 840 rub./an | 6 960 rub. |
| Business | 14 900 rub./mois | 11 920 rub./mois | 143 040 rub./an | 35 760 rub. |
| Enterprise | à partir de 60 000 rub./mois | sur contrat | sur contrat | à négocier |
Comment passer au paiement annuel
Lors de la première activation du forfait
- Accédez à Paramètres -> Forfait et facturation.
- Choisissez le forfait souhaité (Pro ou Business).
- Sur l'écran de paiement, basculez la période sur "Annuel".
- Confirmez le paiement.
Lors du basculement depuis un abonnement mensuel
- Accédez à Paramètres -> Facturation.
- Cliquez sur "Modifier la période de paiement".
- Sélectionnez "Annuel".
- Confirmez le paiement.
Comment le paiement est calculé lors du basculement
Lors du passage du mensuel à l'annuel en cours de période :
- Le solde restant de la période mensuelle non utilisée est crédité sur le coût de l'abonnement annuel.
- Seule la différence entre le coût de l'abonnement annuel et le solde est prélevée.
- La nouvelle période (12 mois) commence à la date du basculement.
Exemple
Vous êtes sur le forfait Pro (2 900 rub./mois), payé le 1er juin. Le 15 juin, vous basculez sur le plan annuel :
- Solde non utilisé pour juin : ~1 450 rub. (15 sur 30 jours)
- Coût de l'abonnement annuel : 27 840 rub.
- À payer : 27 840 - 1 450 = 26 390 rub.
- Prochain prélèvement : 15 juin de l'année suivante
Remboursement
Passage de l'annuel au mensuel
Le basculement vers le paiement mensuel prend effet à la fin de la période annuelle en cours. Jusqu'à son terme, vous continuez à bénéficier de toutes les fonctionnalités du forfait.
Annulation de l'abonnement
En cas d'annulation de l'abonnement annuel :
- Les fonctionnalités du forfait sont disponibles jusqu'à la fin de l'année payée
- Le remboursement des mois non utilisés est possible en contactant le support
- À la fin de la période, le compte passe au forfait Free
Downgrade du forfait
Lors du passage à un forfait inférieur (par exemple, de Business à Pro) dans le cadre d'un abonnement annuel :
- La différence est recalculée proportionnellement aux mois restants
- Le trop-payé est crédité comme solde pour les prélèvements futurs
Renouvellement de l'abonnement annuel
14 et 3 jours avant la fin de la période annuelle, tikento envoie un rappel par email et Telegram. Le renouvellement se fait automatiquement si la carte est valide et dispose de fonds suffisants.
Si le prélèvement échoue, la période de grâce standard se déclenche : 3 jours past_due, puis 7 jours grace, puis downgrade vers Free.
Quand l'abonnement annuel est-il avantageux
L'abonnement annuel est judicieux si :
- Vous êtes sûr d'utiliser tikento pendant un an
- Vous souhaitez économiser jusqu'à 35 760 rub. (sur Business)
- Vous préférez un seul paiement plutôt que des prélèvements mensuels
- Vous voulez réduire le risque de downgrade dû à un paiement manqué