Quando serve il pagamento manuale
Il pagamento manuale viene utilizzato quando i fondi del partecipante sono stati ricevuti al di fuori della piattaforma:
- In contanti durante l'evento
- Tramite bonifico bancario
- Tramite un servizio terzo (ad esempio, trasferimento via messenger)
- Tramite fattura per clienti B2B (se non e collegato il B2B Invoice automatico)
tikento registra il fatto del pagamento nel sistema, ma non elabora i fondi — i pagamenti avvengono direttamente tra Lei e il partecipante.
Come confermare un pagamento manualmente
Metodo 1: Dall'elenco dei partecipanti
- Apra l'evento -> Partecipanti.
- Cerchi il partecipante desiderato (per nome, email o numero di richiesta).
- Prema sulla riga del partecipante o sul pulsante «...» a destra.
- Selezioni «Conferma pagamento».
- Inserisca l'importo, la data e il metodo di pagamento (contanti / bonifico / altro).
- Prema «Salva».
Lo stato del partecipante passera da «In attesa di pagamento» a «Pagato». Al partecipante verra inviata automaticamente un'email di conferma.
Metodo 2: Tramite l'applicazione mobile (modalita offline)
Se lavora senza internet durante l'evento:
- Apra l'elenco dei partecipanti in tikento (salvato localmente per il lavoro offline).
- Cerchi il partecipante e registri il pagamento.
- Quando la rete tornera disponibile, i dati verranno sincronizzati automaticamente.
Metodo 3: Conferma massiva
Per confermare il pagamento di piu partecipanti contemporaneamente:
- Nell'elenco dei partecipanti metta la spunta accanto a quelli desiderati.
- Nel pannello azioni che appare selezioni «Segna come pagato».
- Confermi l'azione.
Configurazione del tipo di biglietto per il pagamento manuale
Alla creazione del tipo di biglietto puo scegliere se il pagamento manuale e disponibile:
- Nella sezione Biglietti apra il tipo desiderato.
- Nelle impostazioni di pagamento attivi «Pagamento manuale».
- Se necessario, aggiunga istruzioni per il partecipante (verranno visualizzate nella pagina di registrazione).
Ad esempio: «Paghi in contanti alla registrazione il giorno dell'evento».
Annullamento di un pagamento confermato manualmente
Se e necessario annullare un pagamento precedentemente registrato:
- Apra la scheda del partecipante.
- Nella sezione pagamento prema «Annulla pagamento».
- Confermi l'azione.
Lo stato tornera a «In attesa di pagamento». La notifica al partecipante non viene inviata — lo faccia manualmente se necessario.