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Statuts d'inscription et transitions

Apercu des statuts

Chaque inscription dans tikento passe par une chaine de statuts. Les etapes exactes dependent des parametres de l'evenement : la verification de l'email est-elle activee, la moderation est-elle requise, l'evenement est-il payant.

Tous les statuts possibles

StatutNom systemeDescription
En attente de confirmationpending_verificationLe participant a soumis sa demande mais n'a pas encore confirme son email
En moderationpending_moderationEmail confirme, la demande attend la decision de l'organisateur
En attente de paiementpending_paymentDemande approuvee, paiement non recu
InscritregisteredToutes les etapes franchies, le participant est inscrit
AnnulecancelledInscription annulee par le participant ou l'organisateur
RefuserejectedL'organisateur a refuse la demande lors de la moderation

Chaines de transitions

L'ordre des etapes est fixe : verification de l'email (si activee) -> moderation (si activee) -> paiement (si l'evenement est payant) -> inscrit. Les etapes non applicables a un evenement donne sont ignorees.

Evenement gratuit sans moderation

Le cas le plus simple. Si la verification de l'email est activee :

pending_verification -> registered

Si la verification de l'email est desactivee, le participant obtient le statut registered immediatement apres l'envoi du formulaire.

Evenement gratuit avec moderation

pending_verification -> pending_moderation -> registered

Apres la confirmation de l'email, la demande entre dans la file de moderation. L'organisateur approuve -- le statut passe a registered. L'organisateur refuse -- le statut passe a rejected.

Evenement payant sans moderation

pending_verification -> pending_payment -> registered

Apres la confirmation de l'email, le systeme attend le paiement. Des que la passerelle de paiement confirme la transaction (via webhook), le statut passe automatiquement a registered.

Evenement payant avec moderation

La chaine la plus longue :

pending_verification -> pending_moderation -> pending_payment -> registered

L'organisateur decide d'abord s'il accepte le participant, et ce n'est qu'apres l'approbation que la possibilite de payer s'ouvre.

Qui initie les transitions

TransitionInitiateur
pending_verification -> statut suivantSysteme (le participant a clique sur le lien ou saisi le code dans l'email)
pending_moderation -> pending_payment ou registeredOrganisateur (approbation)
pending_moderation -> rejectedOrganisateur (refus)
pending_payment -> registeredSysteme (webhook de la passerelle de paiement)
Tout statut -> cancelledParticipant ou organisateur
Changement manuel de statutOrganisateur (via la fiche du participant)

Transitions automatiques

Le systeme effectue des transitions sans intervention de l'organisateur dans deux cas :

  • Verification de l'email. Lorsque le participant confirme son email, le systeme determine automatiquement le statut suivant : si la moderation est activee -- pending_moderation, sinon et si l'evenement est payant -- pending_payment, si gratuit -- registered.
  • Reception du paiement. Lorsque la passerelle de paiement envoie un webhook de succes, le statut passe a registered.

Transitions manuelles

L'organisateur peut :

  • Approuver ou refuser une demande en moderation
  • Confirmer un paiement manuellement (especes, virement bancaire)
  • Annuler une inscription
  • Forcer le passage a registered en contournant les etapes intermediaires

Ou les statuts sont visibles

Le statut de chaque participant est affiche a plusieurs endroits :

  • Liste des participants -- badge colore a cote du nom. Le filtre par statut permet de trouver rapidement, par exemple, toutes les demandes en moderation.
  • Fiche du participant -- historique complet des transitions avec les dates et l'initiateur de chaque modification.
  • Tableau de bord de l'evenement -- compteurs par statut dans le resume.

Statuts terminaux

Les statuts registered, cancelled et rejected sont terminaux -- aucune transition automatique ne s'en suit. L'organisateur peut ramener un participant de cancelled ou rejected a un statut actif manuellement via la fiche du participant.

Questions fréquentes

Un participant peut-il annuler son inscription lui-meme ?
Oui. Le participant peut annuler son inscription depuis l'email de confirmation ou depuis son espace personnel, tant que le check-in n'a pas ete effectue. Si le paiement a deja ete effectue, l'organisateur initie le remboursement separement.
Que se passe-t-il si le participant n'a pas confirme son email ?
L'inscription reste au statut « En attente de confirmation » et ne progresse pas dans la chaine. L'organisateur voit ces demandes dans la liste des participants et peut renvoyer l'email de verification.
Peut-on passer manuellement un participant au statut « Inscrit » ?
Oui. L'organisateur peut modifier le statut manuellement dans la fiche du participant -- par exemple, confirmer un paiement en especes ou passer outre la moderation pour une personne specifique.