Wie der QR-Check-in funktioniert
Jeder registrierte Teilnehmer erhaelt einen einzigartigen QR-Code in der Bestaetigungs-E-Mail. Der Veranstalter scannt den QR-Code am Eingang -- das System identifiziert den Teilnehmer sofort und markiert ihn als "Registriert".
Vorbereitung auf den Check-in
Check-in fuer die Veranstaltung aktivieren
Standardmaessig ist der Check-in fuer alle veroeffentlichten Veranstaltungen aktiviert. Stellen Sie sicher, dass den Teilnehmern Tickets mit QR-Codes gesendet wurden:
- Fuer kostenpflichtige Veranstaltungen -- der QR-Code wird nach Zahlungsbestaetigung automatisch gesendet.
- Fuer kostenlose Veranstaltungen -- der QR-Code wird nach Registrierungsbestaetigung gesendet.
Wenn ein Teilnehmer keinen QR-Code erhalten hat, senden Sie das Ticket erneut ueber seine Karte: Teilnehmerkarte -> "Ticket erneut senden".
Liste offline laden
Wenn am Veranstaltungsort mooeglicherweise kein Internet verfuegbar ist:
- Oeffnen Sie die Veranstaltung -> "Teilnehmer" in der tikento-App.
- Die Liste wird automatisch synchronisiert und fuer die Offline-Nutzung zwischengespeichert.
- Stellen Sie sicher, dass der Cache aktuell ist -- klicken Sie auf die Aktualisierungstaste, bevor Sie die Verbindung trennen.
QR-Code scannen
Ueber PWA (Browser oder installierte App)
- Oeffnen Sie die Veranstaltung -> "Check-in" (QR-Scanner-Symbol oben auf der "Teilnehmer"-Seite).
- Erlauben Sie den Kamerazugriff.
- Richten Sie die Kamera auf den QR-Code auf dem Telefon oder dem ausgedruckten Ticket des Teilnehmers.
- Das System zeigt Name, Tickettyp und Status an.
- Klicken Sie auf "Bestaetigen" oder warten Sie auf die automatische Markierung (wenn der Autobestaetigungsmodus aktiviert ist).
Ueber die Telegram Mini App
In der Telegram Mini App funktioniert der Check-in genauso. Oeffnen Sie die Veranstaltung, gehen Sie zum Bereich "Check-in" und verwenden Sie den integrierten Scanner.
Manueller Check-in
Wenn der QR-Code nicht lesbar ist oder der Teilnehmer ohne Ticket erscheint:
- Suchen Sie im Bereich "Teilnehmer" den Teilnehmer nach Name oder E-Mail.
- Oeffnen Sie die Karte.
- Klicken Sie auf "Check-in markieren".
- Bestaetigen Sie.
Erneuter Check-in
Beim Scannen eines bereits registrierten Teilnehmers:
- Zeigt das System eine Warnung "Teilnehmer bereits eingecheckt"
- Zeigt die Zeit des ersten Check-ins an
- Bietet die Moeglichkeit, zu ignorieren oder den ersten Check-in rueckgaengig zu machen (z. B. bei einem Fehler)
Check-in-Analyse
Im Bereich "Analyse" -> "Check-in" stehen zur Verfuegung:
- Gesamtzahl der eingecheckten vs. registrierten Teilnehmer
- Ankunftsdynamik nach Uhrzeit (nuetzlich fuer die Lastverteilung)
- Liste der nicht erschienenen Teilnehmer