Два сценария
Смена банка / расчётного счёта (ИНН не меняется)
Организация та же, но сменился банк или номер счёта. Это влияет на выплаты, но не на фискализацию (ИНН в чеках остаётся корректным).
Что происходит:
- Верификация сбрасывается — нужно подтвердить новый счёт.
- Уже опубликованные мероприятия продолжают работать — продажи не прерываются.
- Новые платные мероприятия нельзя опубликовать до повторной верификации.
Что делать:
- Измените БИК и/или р/с в Настройках → Контакты.
- Подтвердите изменение в диалоге предупреждения.
- Обратитесь в поддержку для повторной верификации.
Смена ИНН (смена юрлица)
Это более серьёзное изменение — по сути, продажу билетов начинает вести другая организация. Чеки должны выдаваться от имени нового юрлица.
Что происходит:
- Верификация сбрасывается.
- Все платные мероприятия снимаются с публикации (переводятся в черновик) — продажи от имени нового юрлица невозможны без верификации.
- Бесплатные мероприятия не затрагиваются.
- Уже проданные билеты остаются действительными — чеки были выданы корректно от старого юрлица.
- Покупателям с неоплаченными бронями отправляется уведомление.
Что делать:
- Измените ИНН в Настройках → Контакты.
- Прочитайте предупреждение и подтвердите.
- Заполните новые банковские реквизиты.
- Обратитесь в поддержку для верификации нового юрлица.
- После верификации опубликуйте мероприятия заново.
Частые причины смены реквизитов
| Ситуация | Что менять | Последствия |
|---|---|---|
| Перешли в другой банк | БИК + р/с | Повторная верификация, мероприятия продолжают работать |
| Открыли новый счёт в том же банке | Р/с | Повторная верификация |
| ИП → ООО | ИНН + все реквизиты | Мероприятия снимаются с публикации |
| Реорганизация | ИНН + реквизиты | Мероприятия снимаются с публикации |
| Исправление ошибки при вводе | Зависит от поля | Как при смене соответствующего поля |