Come viene generato il QR-code
Quando un partecipante completa la registrazione e il suo stato passa a registered, il sistema crea automaticamente un'istanza del biglietto (TicketInstance) con un QR-code univoco.
Il QR-code contiene un identificativo cifrato del biglietto. Il codice e univoco per ciascun biglietto e non puo essere falsificato o indovinato.
Quando il QR-code diventa disponibile
- Evento gratuito — subito dopo la registrazione
- Evento a pagamento — dopo la conferma del pagamento
- Con moderazione — dopo l'approvazione dell'organizzatore (e del pagamento, se l'evento e a pagamento)
Fino al momento della generazione del QR-code, il partecipante vede un messaggio sullo stato attuale della sua richiesta.
Dove il partecipante trova il suo QR-code
Il partecipante riceve il QR-code in diversi modi:
- Email — nell'email di conferma della registrazione e allegato il QR-code e un link al biglietto PDF
- Area personale — nella sezione «I miei biglietti» sul sito tikento
- Telegram — se il partecipante si e registrato tramite la Mini App, il QR-code e disponibile nella chat con il bot
Biglietto PDF
Il partecipante puo scaricare la versione PDF del biglietto dall'email di conferma o dall'area personale. Il PDF contiene:
- QR-code per l'ingresso
- Titolo dell'evento
- Data, ora e luogo
- Tipo di biglietto e opzioni selezionate
- Nome del partecipante
Sui piani Pro e superiori l'organizzatore puo personalizzare la grafica del biglietto PDF: aggiungere il logo, modificare i colori, aggiungere informazioni supplementari.
Verifica all'ingresso (check-in)
Scansione del QR-code
- Apra l'applicazione tikento sul telefono.
- Vada all'evento desiderato -> «Check-in» (oppure prema il pulsante scanner nell'elenco dei partecipanti).
- Inquadri con la fotocamera il QR-code del partecipante.
- Il sistema mostrera il risultato:
- Verde — il biglietto e valido, il partecipante e stato registrato
- Rosso — il biglietto e gia stato utilizzato, non valido o non trovato
Alla scansione riuscita sullo schermo vengono visualizzati il nome del partecipante, il tipo di biglietto e le opzioni selezionate. Questo aiuta il team all'ingresso a identificare rapidamente il partecipante.
Protezione dal riutilizzo
Ogni QR-code puo essere scansionato una sola volta. In caso di scansione ripetuta il sistema mostra:
- Un avviso che il biglietto e gia stato utilizzato
- L'ora del primo check-in
- Il nome del partecipante a cui e associato il biglietto
Questo previene il trasferimento del QR-code ad altre persone dopo l'ingresso.
Check-in manuale
Se il partecipante non puo presentare il QR-code (ha dimenticato il telefono, la batteria e scarica), l'organizzatore effettua la verifica manualmente:
- Apra l'elenco dei partecipanti nell'applicazione.
- Cerchi il partecipante per nome o email.
- Prema «Registra ingresso» nella sua scheda.
Modalita offline
La verifica dei QR-code funziona senza internet. Durante l'ultima sincronizzazione l'applicazione scarica nel database locale l'elenco aggiornato dei biglietti. I risultati delle scansioni vengono salvati localmente e inviati al server quando la rete torna disponibile.
Per maggiori dettagli sul funzionamento offline durante il check-in — Check-in tramite QR-code.
Annullamento e rimborso
In caso di annullamento della registrazione o rimborso del pagamento, il QR-code viene automaticamente disattivato. Se il partecipante tenta di entrare con un biglietto annullato, il sistema mostrera un avviso appropriato durante la scansione.