Upgrade del piano
Il passaggio a un piano superiore avviene immediatamente. Le nuove funzionalita e i limiti sono disponibili subito dopo il pagamento.
Come effettuare l'upgrade
- Andate in Impostazioni -> Piano e billing.
- Cliccate "Cambia piano".
- Selezionate il nuovo piano.
- Selezionate il periodo di pagamento (mensile o annuale).
- Confermate il pagamento.
Ricalcolo del pagamento
Al passaggio a meta del periodo di fatturazione il pagamento viene calcolato proporzionalmente:
- Il residuo non utilizzato del piano corrente viene sottratto dal costo del nuovo
- Viene addebitata solo la differenza
Esempio: Siete su Pro (2.900 RUB/mese), pagato il 1 giugno. Il 16 giugno passate a Business (14.900 RUB/mese).
| Passo | Calcolo |
|---|---|
| Residuo Pro per giugno (15 su 30 giorni) | 2.900 x 15/30 = 1.450 RUB |
| Costo Business per il resto di giugno | 14.900 x 15/30 = 7.450 RUB |
| Da pagare | 7.450 - 1.450 = 6.000 RUB |
| Prossimo addebito completo (1 luglio) | 14.900 RUB |
Cosa cambia con l'upgrade
- I limiti (eventi, partecipanti, campi, email, team) aumentano immediatamente
- Gli oggetti archiviati (
archived_due_to_downgrade) vengono automaticamente ripristinati - Si sbloccano le funzionalita del nuovo piano (BYOD, dominio personalizzato, badge, SMS, ecc.)
- La commissione di agenzia si riduce per tutte le transazioni future
- Il watermark viene rimosso (al passaggio da Free)
Downgrade del piano
Il downgrade entra in vigore alla fine del periodo pagato corrente. Fino a quel momento tutte le funzionalita del piano corrente continuano a funzionare.
Come effettuare il downgrade
- Andate in Impostazioni -> Piano e billing.
- Cliccate "Cambia piano".
- Selezionate il nuovo piano.
- Confermate il passaggio.
Accanto al pulsante di conferma viene visualizzata la data in cui il nuovo piano entrera in vigore.
Cosa cambia con il downgrade
Dopo l'entrata in vigore del nuovo piano:
- I limiti si riducono ai valori del nuovo piano
- Gli oggetti oltre i limiti vengono contrassegnati come
archived_due_to_downgrade(non vengono cancellati) - Le funzionalita non disponibili sul nuovo piano vengono disattivate
- La commissione di agenzia aumenta per le transazioni future
- Su Free ritorna il watermark "Powered by tikento"
Per maggiori dettagli su cosa succede ai dati -- Periodo di grazia e downgrade.
Passaggio da Free a un piano a pagamento
Al primo passaggio da Free:
- Selezionate il piano in Impostazioni -> Piano e billing.
- Inserite i dati della carta o selezionate un altro metodo di pagamento.
- Selezionate il periodo: pagamento mensile o annuale (sconto 20%).
- Confermate l'abbonamento.
Se prima eravate in prova e avevate gia collegato una carta, viene utilizzata automaticamente.
Quando conviene passare al piano successivo
Il criterio principale e il fatturato dei biglietti a pagamento al mese. A un determinato fatturato il risparmio sulla commissione di agenzia copre il costo dell'abbonamento.
Free -> Pro
| Free | Pro | |
|---|---|---|
| Abbonamento | 0 RUB | 2.900 RUB/mese |
| Commissione | 4% + 20 RUB | 2% + 20 RUB |
Risparmio su ogni 1.000 RUB di fatturato: 40 + 20 - (20 + 20) = 20 RUB.
Con un fatturato di 145.000 RUB/mese il risparmio sulla commissione sara di 2.900 RUB -- esattamente il costo dell'abbonamento Pro. Con un fatturato superiore, Pro e piu conveniente di Free.
Pro -> Business
| Pro | Business | |
|---|---|---|
| Abbonamento | 2.900 RUB/mese | 14.900 RUB/mese |
| Commissione | 2% + 20 RUB | 0,5% + 20 RUB |
Differenza abbonamenti: 12.000 RUB/mese. Risparmio sulla commissione: 1,5% su ogni transazione.
Con un fatturato di 800.000 RUB/mese il risparmio sulla commissione copre la differenza degli abbonamenti.
Business -> Enterprise
| Business | Enterprise | |
|---|---|---|
| Abbonamento | 14.900 RUB/mese | da 60.000 RUB/mese |
| Commissione | 0,5% + 20 RUB | 0% |
Con un fatturato di ~9.000.000 RUB/mese il risparmio sulla commissione copre la differenza. Su Enterprise e inoltre disponibile il proprio acquiring di default, white-label, SLA 99,99% e supporto dedicato.
Cambio del periodo di pagamento
Il passaggio dal pagamento mensile a quello annuale (e viceversa) e descritto nell'articolo Pagamento annuale e sconto del 20%.
Limitazioni per i lavoratori autonomi
Se il vostro tipo di soggetto e "Lavoratore autonomo", sono disponibili solo i piani Free e Pro. Per passare a Business o Enterprise e necessario prima registrarsi come imprenditore individuale e aggiornare i dati fiscali nelle impostazioni dell'organizzazione.
Per maggiori dettagli -- Lavoratore autonomo: limite di 2,4 milioni di rubli all'anno.