Comment le QR-code est genere
Lorsqu'un participant termine son inscription et que son statut passe a registered, le systeme cree automatiquement une instance de billet (TicketInstance) avec un QR-code unique.
Le QR-code contient un identifiant de billet chiffre. Le code est unique pour chaque billet et ne peut etre ni falsifie ni devine.
Quand le QR-code devient disponible
- Evenement gratuit -- immediatement apres l'inscription
- Evenement payant -- apres confirmation du paiement
- Avec moderation -- apres approbation par l'organisateur (et paiement, si l'evenement est payant)
Avant la generation du QR-code, le participant voit un message sur le statut actuel de sa candidature.
Ou le participant trouve son QR-code
Le participant recoit le QR-code de plusieurs manieres :
- Email -- dans l'email de confirmation d'inscription, le QR-code est joint ainsi qu'un lien vers le billet PDF
- Espace personnel -- dans la section "Mes billets" sur le site tikento
- Telegram -- si le participant s'est inscrit via la Mini App, le QR-code est disponible dans le chat avec le bot
Billet PDF
Le participant peut telecharger la version PDF du billet depuis l'email de confirmation ou depuis son espace personnel. Le PDF contient :
- Le QR-code pour l'entree
- Le titre de l'evenement
- La date, l'heure et le lieu
- Le type de billet et les options selectionnees
- Le nom du participant
Sur les forfaits Pro et superieurs, l'organisateur peut personnaliser la mise en page du billet PDF : ajouter un logo, modifier les couleurs, ajouter des informations supplementaires.
Verification a l'entree (check-in)
Scan du QR-code
- Ouvrez l'application tikento sur votre telephone.
- Allez dans l'evenement souhaite → "Check-in" (ou appuyez sur le bouton scanner dans la liste des participants).
- Pointez la camera vers le QR-code du participant.
- Le systeme affichera le resultat :
- Vert -- billet valide, participant enregistre
- Rouge -- billet deja utilise, invalide ou introuvable
Lors d'un scan reussi, le nom du participant, le type de billet et les options selectionnees sont affiches a l'ecran. Cela aide l'equipe a l'entree a identifier rapidement le participant.
Protection contre la reutilisation
Chaque QR-code ne peut etre scanne qu'une seule fois. Lors d'un scan ulterieur, le systeme affiche :
- Un avertissement indiquant que le billet a deja ete utilise
- L'heure du premier check-in
- Le nom du participant associe au billet
Cela empeche le transfert du QR-code a d'autres personnes apres l'entree.
Check-in manuel
Si le participant ne peut pas presenter son QR-code (telephone oublie, batterie dechargee), l'organisateur effectue la verification manuellement :
- Ouvrez la liste des participants dans l'application.
- Trouvez le participant par nom ou email.
- Appuyez sur "Marquer l'entree" dans sa fiche.
Mode hors ligne
La verification des QR-codes fonctionne sans internet. Lors de la derniere synchronisation, l'application charge dans la base de donnees locale la liste actualisee des billets. Les resultats du scan sont sauvegardes localement et envoyes au serveur lorsque la connexion est retablie.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement hors ligne lors du check-in -- Check-in par QR-code.
Annulation et remboursement
En cas d'annulation de l'inscription ou de remboursement du paiement, le QR-code est automatiquement desactive. Si le participant tente d'entrer avec un billet annule, le systeme affichera un avertissement correspondant lors du scan.