Eliminación de un miembro del equipo
Pasos
- Vaya a Configuración -> Equipo.
- Busque al participante deseado en la lista.
- Haga clic en el icono de acciones (tres puntos) junto a su nombre.
- Seleccione Eliminar del equipo.
- Confirme la acción en el cuadro de diálogo.
Después de la confirmación:
- Todos los roles del participante en esta organización serán revocados inmediatamente
- El usuario perderá el acceso a todos los datos de la organización
- Las sesiones activas del participante se cerrarán en un máximo de 15 minutos (al expirar el access token)
Revocación de un rol específico
Si necesita no eliminar al participante del equipo, sino solo retirarle un rol determinado:
- Vaya a Configuración -> Equipo.
- Haga clic en el nombre del participante.
- En la sección Roles, desmarque el rol que ya no necesita.
- Haga clic en Guardar.
El cambio entra en vigor en un máximo de 60 segundos (tiempo de actualización del caché de permisos en Redis).
Si al participante se le revocan todos los roles, permanece como miembro del equipo pero no tiene ningún permiso -- de hecho, no puede realizar acciones en el sistema.
Qué sucede con los datos
Los datos de la organización se conservan
Todos los datos creados por el miembro eliminado pertenecen a la organización y permanecen intactos:
- Eventos que creó o editó
- Registros que procesó
- Pagos que confirmó o reembolsó
- Plantillas de formularios que creó
El audit log se conserva
El historial de todas las acciones del miembro eliminado se conserva en el registro de auditoría:
- Quién realizó la acción (nombre e ID del usuario)
- Cuándo se realizó la acción
- Qué datos fueron modificados
El audit log es inmutable -- los registros no se eliminan ni se editan incluso después de eliminar al participante del equipo.
La cuenta del usuario se conserva
La eliminación del equipo no afecta a la cuenta del usuario en tikento. El usuario puede:
- Continuar trabajando en otras organizaciones si es miembro de ellas
- Crear su propia organización
- Ser invitado de vuelta a su organización
Restricciones
No se puede eliminar al último Owner
En la organización siempre debe haber exactamente un Owner. Si intenta eliminar al único Owner, el sistema mostrará un error.
Para eliminar al Owner actual:
- Primero transfiera el rol de Owner a otro participante (consulte Roles: owner, admin, manager, finance, support)
- Después de la transferencia, el Owner anterior recibirá el rol Admin
- Ahora puede eliminarlo del equipo
No se puede eliminar a uno mismo
Usted no puede eliminarse a sí mismo del equipo. Si desea abandonar la organización:
- Pida al Owner o Admin que lo elimine
- Si usted es el Owner, primero transfiera el rol a otro participante
Gestión masiva
En los planes Business y Enterprise está disponible la gestión masiva del equipo:
- Vaya a Configuración -> Equipo.
- Marque las casillas de varios participantes.
- En el panel de acciones masivas seleccione:
- Cambiar rol -- asignar un mismo rol a todos los seleccionados
- Eliminar del equipo -- eliminar a todos los seleccionados
Las acciones masivas se registran en el audit log como una entrada separada para cada participante.
Reinvitación
Un miembro eliminado puede ser invitado de vuelta:
- Envíe una nueva invitación por email o Telegram (consulte Invitación al equipo)
- Al aceptar la invitación, el participante recibirá un nuevo rol
- Los roles anteriores no se restauran automáticamente
- El historial de sus acciones pasadas en el audit log permanece vinculado a su cuenta