Woraus sich die Kosten zusammensetzen
Beim Empfang von Zahlungen über tikento werden zwei Provisionstypen einbehalten:
1. tikento-Agenturprovision
Dies ist unsere Haupteinnahmequelle bei kostenpflichtigen Veranstaltungen. Die Provision hängt vom Tarif ab:
| Tarif | Agenturprovision |
|---|---|
| Free | 4% + 20 Rubel pro Transaktion |
| Pro | 2% + 20 Rubel pro Transaktion |
| Business | 0,5% + 20 Rubel pro Transaktion |
| Enterprise | 0% (oder 0,1% bei dediziertem SLA) |
Die Provision wird zum Zahlungszeitpunkt einbehalten und im Bereich "Finanzen" angezeigt.
Berechnungsbeispiel für den Free-Tarif: Ticket kostet 1.000 Rubel → tikento-Provision: 4% x 1.000 + 20 = 60 Rubel → auf Ihr Konto: 940 Rubel.
2. Acquiring-Provision (Pass-Through)
Zahlungs-Gateways (YooKassa, Tochka, SBP) erheben eine Provision für die Zahlungsverarbeitung. Dieser Betrag wird direkt von Ihnen an das Gateway übermittelt — tikento erhält ihn nicht und schlägt keinen Aufpreis auf.
Richtwerte (abhängig von Ihrem Vertrag mit dem Gateway):
| Gateway | Acquiring-Provision |
|---|---|
| YooKassa (Karten) | ~2,4% vom Betrag |
| YooKassa (SBP) | ~0,4-0,7% |
| Tochka Bank | ~2,2% |
| SBP direkt | ~0,4-0,7% |
| Telegram Stars | nach Telegram-Tarifen |
| Manuelle Zahlung | keine |
Gesamtkosten
Gesamtbelastung = tikento-Agenturprovision + Gateway-Acquiring-Provision.
Beispiel für Pro-Tarif mit YooKassa (Karte): Ticket 1.000 Rubel → tikento: 2% x 1.000 + 20 = 40 Rubel → YooKassa: ~2,4% x 1.000 = 24 Rubel → Gesamtabzug: 64 Rubel, auf Ihr Konto: 936 Rubel.
Eigenes Acquiring (BYOD)
Ab den Tarifen Pro und höher können Sie einen eigenen Vertrag mit dem Zahlungs-Gateway (BYOD — Bring Your Own Device/Contract) anschließen. In diesem Fall wird der Acquiring-Satz durch Ihren Bankvertrag bestimmt, nicht durch die Standardsätze von tikento.
Bei Enterprise wird Ihr eigenes Acquiring standardmäßig angeschlossen.
Übergangspunkte zwischen Tarifen
Der Wechsel zum nächsten Tarif lohnt sich bei folgenden Umsätzen:
- Free → Pro lohnt sich bei einem Umsatz > 145.000 Rubel/Monat
- Pro → Business lohnt sich bei einem Umsatz > 800.000 Rubel/Monat
- Business → Enterprise lohnt sich bei einem Umsatz > ~9.000.000 Rubel/Monat
Provisionsrückerstattung
Bei vollständiger Erstattung an den Teilnehmer wird die tikento-Agenturprovision zurückerstattet. Die Gateway-Acquiring-Provision — gemäß den Bedingungen des jeweiligen Gateways (YooKassa und Tochka erstatten üblicherweise, Details in Ihrem Vertrag).
Bei Teilerstattung wird die Agenturprovision proportional neu berechnet.