Datenexport

Prinzip: Ihre Daten gehören immer Ihnen

tikento schränkt den Datenexport bei keinem Tarif ein. Der manuelle Export in CSV, XLSX und JSON ist immer kostenlos. Dies ist ein fundamentales Prinzip: kein Vendor Lock-in.

Welche Daten exportiert werden können

Teilnehmer

Vollständige Liste der registrierten Teilnehmer mit allen Formularfeldern:

• Name, E-Mail, Telefon und andere Formularfelder
• Tickettyp und Optionen
• Registrierungsstatus (registriert, Zahlung ausstehend, storniert)
• Check-in-Status (eingecheckt / nicht eingecheckt)
• Datum und Uhrzeit der Registrierung
• Aktionscode (falls angewendet)

Zahlungen

Finanzdaten zu Transaktionen:

• Betrag und Währung
• Zahlungsmethode (Karte, SBP, Telegram Stars, manuell)
• Status (bezahlt, Rückerstattung, ausstehend)
• Zahlungsdatum
• Idempotency-Key (zur Abgleichung)
• Plattformgebühr

Analytik

Aggregierte Metriken:

• Registrierungen nach Tagen
• Umsatz nach Zeiträumen
• Trichterkonversion
• Traffic-Quellen (bei konfigurierten UTM-Tags)

So exportieren Sie

Aus der Teilnehmerliste

1. Öffnen Sie die Veranstaltung -> Reiter Registrierung -> Teilnehmer.
2. Konfigurieren Sie Filter (bei Bedarf): Status, Tickettyp, Registrierungsdatum.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Export in der oberen rechten Ecke der Tabelle.
4. Wählen Sie das Format: CSV, XLSX oder JSON.
5. Die Datei wird im Browser heruntergeladen.

Aus dem Analytik-Bereich

1. Öffnen Sie Analytik im Seitenmenü.
2. Konfigurieren Sie Zeitraum und Filter.
3. Klicken Sie bei jedem Diagramm oder jeder Tabelle auf das Download-Symbol.
4. Wählen Sie das Format.

Aus dem Zahlungsbereich

1. Öffnen Sie die Veranstaltung -> Zahlungen.
2. Filtern Sie nach Datum, Status oder Zahlungsmethode.
3. Klicken Sie auf Export.

Filter beim Export

Beim Export können Sie konfigurieren:

Die in der Tabelle auf dem Bildschirm angewendeten Filter werden automatisch auf den Export angewendet.

Formate

CSV

• Trennzeichen: Semikolon (;) für korrektes Öffnen in Excel mit deutscher Lokalisierung.
• Kodierung: UTF-8 mit BOM.
• Geeignet für Google Sheets, LibreOffice Calc, Skriptverarbeitung.

XLSX

• Natives Excel-Format.
• Behält Datentypen (Daten, Zahlen) und Formatierung bei.
• Spaltenüberschriften in der Sprache der Benutzeroberfläche.

JSON

• Array von Objekten. Jeder Eintrag ist ein Teilnehmer/eine Zahlung.
• Geeignet zum Laden in CRM, BI-Systeme, Codeverarbeitung.
• Daten im ISO-8601-Format.

Geplante Exporte (Pro+)

Bei Tarifen Pro, Business und Enterprise sind automatische Exporte nach Zeitplan verfügbar.

Einrichtung

1. Öffnen Sie Einstellungen -> Export -> Geplante Exporte.
2. Klicken Sie auf Erstellen.
3. Geben Sie an:
   • Welche Daten exportiert werden sollen (Teilnehmer, Zahlungen, Analytik)
   • Dateiformat
   • Zeitplan (täglich, wöchentlich, monatlich)
   • Zustellmethode: E-Mail oder Webhook-URL
4. Klicken Sie auf Speichern.

Die Datei wird automatisch generiert und zugestellt. Der Exportverlauf wird 30 Tage aufbewahrt.

Webhook-Zustellung

Bei Auswahl von Webhook sendet tikento eine POST-Anfrage an die angegebene URL mit der Datei im Anfragekörper. Dies ist praktisch für das automatische Laden in BI-Systeme oder Speicher.

Erweiterter Export (Business+)

BI Live Connector (Business+) ermöglicht die direkte Verbindung von Metabase, Redash, Tableau oder anderen BI-Systemen mit der Analyseschicht von tikento für Live-Abfragen.

SQL Dump (Enterprise) — vollständiger Export der Daten Ihres Mandanten im PostgreSQL-Dump-Format für autonome Analyse.

Export-Sicherheit

• Export ist nur für Benutzer mit der Berechtigung EXPORT_DATA (oder Rollen Owner/Admin) verfügbar.
• Jeder Export wird im audit_log protokolliert mit Informationen darüber, wer, wann und welche Daten exportiert hat.
• Exportdateien können personenbezogene Daten enthalten. Behandeln Sie sie gemäß den Datenschutzbestimmungen und der Richtlinie Ihrer Organisation.
• Übertragen Sie Dateien nicht über ungesicherte Kanäle.