Modelli integrati
tikento fornisce cinque modelli integrati che vengono inviati automaticamente quando si verificano gli eventi corrispondenti. Ogni modello e disponibile per email e Telegram.
Conferma di registrazione
Viene inviato subito dopo la registrazione riuscita del partecipante.
Contenuto:
- Saluto con il nome del partecipante
- Nome, data e luogo dell'evento
- Numero di registrazione
- QR code del biglietto (per i biglietti a pagamento -- dopo il pagamento)
- Pulsante "Apri biglietto"
Trigger: creazione della registrazione con stato registered.
Ricevuta di pagamento
Viene inviata dopo la conferma del pagamento tramite webhook dal gateway di pagamento.
Contenuto:
- Importo del pagamento e metodo di pagamento
- Nome del biglietto e opzioni selezionate
- Numero della transazione
- Dati dell'organizzatore
- Pulsante "Scarica ricevuta"
Trigger: stato del pagamento cambiato in succeeded.
Promemoria (24 ore prima)
Promemoria automatico inviato 24 ore prima dell'inizio dell'evento.
Contenuto:
- Data e ora di inizio tenendo conto del fuso orario del partecipante
- Indirizzo della sede o link alla trasmissione online
- Istruzioni aggiuntive dell'organizzatore (se compilate)
- Pulsante "Apri evento"
Trigger: pianificatore BullMQ, 24 ore prima di starts_at.
Annullamento dell'evento
Viene inviato a tutti i partecipanti registrati quando l'evento viene annullato dall'organizzatore.
Contenuto:
- Notifica di annullamento con il motivo (se indicato)
- Informazioni sul rimborso (se applicabile)
- Contatto dell'organizzatore
Trigger: stato dell'evento cambiato in cancelled.
Modifiche all'evento
Viene inviato quando vengono modificati parametri chiave di un evento pubblicato.
Contenuto:
- Quale parametro e cambiato (data, ora, luogo)
- Valore precedente e nuovo
- Pulsante "Vedi aggiornamento"
Trigger: modifica dei campi starts_at, ends_at, location, venue di un evento con stato published.
Variabili dei modelli
Nei modelli vengono utilizzate variabili che vengono inserite automaticamente al momento dell'invio.
Variabili del partecipante
| Variabile | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
participant.name | Nome del partecipante | Mario Rossi |
participant.email | Email del partecipante | mario@example.com |
participant.registrationId | Numero di registrazione | REG-2026-00042 |
Variabili dell'evento
| Variabile | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
event.title | Nome dell'evento | Tech Conference 2026 |
event.date | Data di inizio (localizzata) | 15 luglio 2026 |
event.time | Ora di inizio | 10:00 |
event.timezone | Fuso orario | ora di Mosca |
event.location | Luogo | Mosca, via Tverskaya, 1 |
event.url | Link alla pagina dell'evento | app.tikento.com/events/tech-conf |
Variabili del pagamento
| Variabile | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
payment.amount | Importo del pagamento | 3.500 RUB |
payment.method | Metodo di pagamento | Carta bancaria |
payment.transactionId | Numero della transazione | TXN-20260715-A1B2 |
ticket.name | Nome del biglietto | Standard |
Variabili dell'organizzatore
| Variabile | Descrizione | Esempio |
|---|---|---|
organizer.name | Nome dell'organizzazione | EventPro LLC |
organizer.email | Email di contatto | hello@eventpro.ru |
Anteprima del modello
Prima dell'invio potete verificare l'aspetto della notifica:
- Aprite l'evento e andate alla scheda Notifiche.
- Selezionate la sezione Modelli.
- Cliccate Anteprima accanto al modello desiderato.
- Il sistema mostrera l'email pronta con dati di test inseriti.
- Cambiate la lingua dell'anteprima per verificare la traduzione nelle diverse lingue.
- Cliccate Invia test per l'invio alla vostra email.
Multilingua
Tutti i modelli integrati sono tradotti tramite i18n-service nelle lingue supportate: russo, inglese, spagnolo, arabo, italiano, tedesco e francese.
La lingua della notifica viene determinata automaticamente:
- Lingua scelta dal partecipante nel modulo di registrazione
- Lingua dell'interfaccia in cui il partecipante ha compilato il modulo
- Lingua predefinita dell'evento
Il numero di lingue disponibili dipende dal piano:
| Piano | Lingue |
|---|---|
| Free | 2 (ru, en) |
| Pro | 4 |
| Business | Tutte e 7 |
| Enterprise | Tutte e 7 |
Personalizzazione dei modelli
Free
Utilizzo dei modelli integrati senza modifiche. Le email contengono il watermark "Powered by tikento".
Pro
- Modifica dell'oggetto dell'email
- Aggiunta di testo personalizzato (header e footer)
- Caricamento del logo dell'organizzazione
- Senza watermark
Business ed Enterprise
- Modifica completa dei modelli HTML
- Colori e font aziendali
- Blocchi di contenuto personalizzati
- Logica condizionale nei modelli (mostrare un blocco in base al tipo di biglietto)