Creazione dell'invio
L'invio manuale permette di inviare un messaggio personalizzato ai partecipanti dell'evento. L'invio e disponibile tramite email e Telegram.
Passaggi
- Aprite l'evento e andate alla scheda Notifiche.
- Cliccate Nuovo invio.
- Selezionate i canali di consegna: Email, Telegram o entrambi.
- Indicate l'oggetto dell'email (per email).
- Scrivete il testo del messaggio nell'editor.
- Selezionate i destinatari (tutti i partecipanti o un gruppo filtrato).
- Cliccate Invia o Programma (Pro+).
Editor dei messaggi
L'editor integrato supporta la formattazione del testo:
- Testo grassetto e corsivo
- Intestazioni (H2, H3)
- Elenchi numerati e puntati
- Link
- Separatori
Per le email sono disponibili elementi aggiuntivi:
- Pulsante con link (CTA)
- Immagine
- Blocco con sfondo
Le variabili dei modelli funzionano anche negli invii manuali -- usatele per la personalizzazione. Ad esempio, participant.name inserira il nome di ogni destinatario.
Filtro dei destinatari
Per impostazione predefinita l'invio viene spedito a tutti i partecipanti dell'evento. Potete restringere il pubblico applicando i filtri:
Filtri disponibili
| Filtro | Descrizione |
|---|---|
| Stato registrazione | Registrato, in attesa di pagamento, annullato |
| Tipo di biglietto | Tipo specifico di biglietto (ad esempio, VIP, Standard) |
| Stato pagamento | Pagato, non pagato, rimborso |
| Data di registrazione | Registrati prima/dopo una certa data |
| Canale di registrazione | Sito, widget, Telegram, VK |
| Stato check-in | Presente / non presente |
I filtri possono essere combinati. Prima dell'invio il sistema mostrera il numero di destinatari che rientrano nelle condizioni selezionate.
Programmazione dell'invio
Sui piani Pro e superiori potete programmare un invio per un orario specifico:
- Dopo aver creato il messaggio e selezionato i destinatari, cliccate Programma invece di Invia.
- Indicate data e ora di invio.
- Selezionate il fuso orario.
- Confermate la programmazione.
L'invio programmato apparira nell'elenco con l'etichetta Programmato e l'orario di invio. Prima dell'orario di invio potete:
- Modificare il messaggio
- Cambiare l'orario di invio
- Annullare l'invio
Limiti degli invii email
Gli invii manuali consumano il limite mensile condiviso delle notifiche email:
| Piano | Email / mese | Invio manuale |
|---|---|---|
| Free | 500 | Disponibile |
| Pro | 5.000 | Disponibile + programmazione |
| Business | 50.000 | Disponibile + programmazione |
| Enterprise | Senza limiti | Disponibile + programmazione |
Quando create un invio, il sistema mostra:
- Numero di destinatari
- Residuo del limite mensile
- Avviso se l'invio supera il limite
Se il limite viene superato, l'invio non verra spedito. Potete aumentare il limite passando a un piano superiore.
Gli invii Telegram non hanno limiti sul numero di messaggi.
Log degli invii
Tutti gli invii spediti vengono conservati nel log:
- Evento -> Notifiche -> Cronologia invii
- Per ogni invio viene mostrato: data, oggetto, numero di destinatari, stato di consegna
- Cliccate sull'invio per vedere il dettaglio per ogni destinatario
Il log viene conservato per 90 giorni.
Raccomandazioni
- Testate prima dell'invio. Usate il pulsante "Invia test" -- il messaggio arrivera alla vostra email e potrete verificare la formattazione.
- Non abusate degli invii. Invii frequenti non mirati portano a disiscrizioni e segnalazioni di spam.
- Usate i filtri. Inviate messaggi rilevanti a gruppi specifici di partecipanti, non a tutti indiscriminatamente.
- Programmate a un orario conveniente. L'orario ottimale per gli invii email sono le ore lavorative nel fuso orario della maggior parte dei destinatari.