Esportazione dati

Principio: i vostri dati sono sempre vostri

tikento non limita l'esportazione dei dati su nessun piano. L'esportazione manuale in CSV, XLSX e JSON e sempre gratuita. Questo e un principio fondamentale: no vendor lock-in.

Quali dati possono essere esportati

Partecipanti

Lista completa dei partecipanti registrati con tutti i campi del modulo:

• Nome, email, telefono e altri campi del modulo
• Tipo di biglietto e opzioni
• Stato della registrazione (registrato, in attesa di pagamento, annullato)
• Stato del check-in (presente / non presente)
• Data e ora della registrazione
• Codice promozionale (se applicato)

Pagamenti

Dati finanziari sulle transazioni:

• Importo e valuta
• Metodo di pagamento (carta, SBP, Telegram Stars, manuale)
• Stato (pagato, rimborso, in attesa)
• Data del pagamento
• Idempotency-key (per la riconciliazione)
• Commissione della piattaforma

Analisi

Metriche aggregate:

• Registrazioni per giorno
• Ricavi per periodo
• Conversione del funnel
• Fonti di traffico (con tag UTM configurati)

Come esportare

Dalla lista dei partecipanti

1. Aprite l'evento -> scheda Registrazione -> Partecipanti.
2. Configurate i filtri (se necessario): stato, tipo di biglietto, data di registrazione.
3. Cliccate il pulsante Esporta nell'angolo superiore destro della tabella.
4. Selezionate il formato: CSV, XLSX o JSON.
5. Il file verra scaricato nel browser.

Dalla sezione analisi

1. Aprite Analisi nel menu laterale.
2. Configurate il periodo e i filtri.
3. Su qualsiasi grafico o tabella cliccate l'icona di download.
4. Selezionate il formato.

Dalla sezione pagamenti

1. Aprite l'evento -> Pagamenti.
2. Filtrate per data, stato o metodo di pagamento.
3. Cliccate Esporta.

Filtri per l'esportazione

Durante l'esportazione potete configurare:

I filtri applicati nella tabella a schermo vengono automaticamente applicati all'esportazione.

Formati

CSV

• Separatore: punto e virgola (;) per la corretta apertura in Excel con la localizzazione italiana.
• Codifica: UTF-8 con BOM.
• Adatto per Google Sheets, LibreOffice Calc, elaborazione con script.

XLSX

• Formato nativo di Excel.
• Conserva i tipi di dati (date, numeri) e la formattazione.
• Intestazioni delle colonne nella lingua dell'interfaccia.

JSON

• Array di oggetti. Ogni record e un partecipante/pagamento.
• Adatto per il caricamento in CRM, sistemi BI, elaborazione con codice.
• Date in formato ISO 8601.

Esportazioni programmate (Pro+)

Sui piani Pro, Business ed Enterprise sono disponibili esportazioni automatiche programmate.

Configurazione

1. Aprite Impostazioni -> Esportazione -> Esportazioni programmate.
2. Cliccate Crea.
3. Indicate:
   • Quali dati esportare (partecipanti, pagamenti, analisi)
   • Formato del file
   • Programmazione (giornaliera, settimanale, mensile)
   • Modalita di consegna: email o URL webhook
4. Cliccate Salva.

Il file verra generato e consegnato automaticamente. La cronologia delle esportazioni viene conservata per 30 giorni.

Consegna tramite webhook

Scegliendo il webhook, tikento invia una richiesta POST all'URL indicato con il file nel corpo della richiesta. Questo e comodo per il caricamento automatico in sistemi BI o archivi.

Esportazione avanzata (Business+)

BI live connector (Business+) permette di collegare Metabase, Redash, Tableau o un altro sistema BI direttamente allo strato analitico di tikento per query in tempo reale.

SQL dump (Enterprise) -- esportazione completa dei dati del vostro tenant in formato PostgreSQL dump per l'analisi autonoma.

Sicurezza dell'esportazione

• L'esportazione e disponibile solo per gli utenti con il diritto EXPORT_DATA (o ruoli Owner/Admin).
• Ogni esportazione viene registrata nell'audit_log con informazioni su chi, quando e quali dati sono stati esportati.
• I file di esportazione possono contenere dati personali. Gestiteli in conformita con la legge 152-FZ e la politica della vostra organizzazione.
• Non trasmettete i file tramite canali non protetti.