Suppression d'un membre de l'équipe
Étapes
- Accédez à Paramètres -> Équipe.
- Trouvez le participant concerné dans la liste.
- Cliquez sur l'icône d'actions (trois points) à côté de son nom.
- Sélectionnez Supprimer de l'équipe.
- Confirmez l'action dans la boîte de dialogue.
Après confirmation :
- Tous les rôles du participant dans cette organisation seront révoqués immédiatement
- L'utilisateur perdra l'accès à toutes les données de l'organisation
- Les sessions actives du participant seront terminées dans les 15 minutes (à l'expiration du token d'accès)
Révocation d'un rôle individuel
Si vous devez non pas supprimer le participant de l'équipe mais seulement retirer un rôle spécifique :
- Accédez à Paramètres -> Équipe.
- Cliquez sur le nom du participant.
- Dans la section Rôles, décochez le rôle à retirer.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le changement prend effet dans les 60 secondes (temps de mise à jour du cache des permissions dans Redis).
Si tous les rôles d'un participant sont révoqués, il reste membre de l'équipe mais n'a aucune permission -- il ne peut effectivement plus effectuer d'actions dans le système.
Ce qui arrive aux données
Les données de l'organisation sont conservées
Toutes les données créées par le membre supprimé appartiennent à l'organisation et restent intactes :
- Les événements qu'il a créés ou modifiés
- Les inscriptions qu'il a traitées
- Les paiements qu'il a confirmés ou remboursés
- Les modèles de formulaires qu'il a créés
Le journal d'audit est conservé
L'historique de toutes les actions du membre supprimé est conservé dans le journal d'audit :
- Qui a effectué l'action (nom et ID de l'utilisateur)
- Quand l'action a été effectuée
- Quelles données ont été modifiées
Le journal d'audit est immuable -- les entrées ne sont ni supprimées ni modifiées, même après la suppression du participant de l'équipe.
Le compte utilisateur est conservé
La suppression de l'équipe n'affecte pas le compte de l'utilisateur dans tikento. Il peut :
- Continuer à travailler dans d'autres organisations dont il est membre
- Créer sa propre organisation
- Être réinvité dans votre organisation
Restrictions
Impossible de supprimer le dernier Owner
Une organisation doit toujours avoir exactement un Owner. Si vous essayez de supprimer le seul Owner, le système affichera une erreur.
Pour supprimer l'Owner actuel :
- Transférez d'abord le rôle Owner à un autre participant (voir Rôles : owner, admin, manager, finance, support)
- Après le transfert, l'ancien Owner obtient le rôle Admin
- Il peut alors être supprimé de l'équipe
Impossible de se supprimer soi-même
Vous ne pouvez pas vous supprimer vous-même de l'équipe. Si vous souhaitez quitter l'organisation :
- Demandez à l'Owner ou à un Admin de vous supprimer
- Si vous êtes Owner, transférez d'abord le rôle à un autre participant
Gestion en masse
Sur les forfaits Business et Enterprise, la gestion en masse de l'équipe est disponible :
- Accédez à Paramètres -> Équipe.
- Cochez plusieurs participants.
- Dans le panneau d'actions groupées, sélectionnez :
- Modifier le rôle -- attribuer un rôle à tous les sélectionnés
- Supprimer de l'équipe -- supprimer tous les sélectionnés
Les actions groupées sont enregistrées dans le journal d'audit avec une entrée séparée pour chaque participant.
Réinvitation
Un participant supprimé peut être réinvité :
- Envoyez une nouvelle invitation par email ou Telegram (voir Invitation dans l'équipe)
- Lors de l'acceptation, le participant recevra un nouveau rôle
- Les rôles précédents ne sont pas restaurés automatiquement
- L'historique de ses actions passées dans le journal d'audit reste lié à son compte