Modèles intégrés
tikento fournit cinq modèles intégrés, envoyés automatiquement lors des événements correspondants. Chaque modèle est disponible pour l'email et Telegram.
Confirmation d'inscription
Envoyé immédiatement après l'inscription réussie d'un participant.
Contenu :
- Message d'accueil avec le nom du participant
- Nom, date et lieu de l'événement
- Numéro d'inscription
- QR code du billet (pour les billets payants -- après paiement)
- Bouton « Ouvrir le billet »
Déclencheur : création d'une inscription au statut registered.
Reçu de paiement
Envoyé après confirmation du paiement via le webhook de la passerelle de paiement.
Contenu :
- Montant du paiement et mode de paiement
- Nom du billet et options sélectionnées
- Numéro de transaction
- Coordonnées de l'organisateur
- Bouton « Télécharger le reçu »
Déclencheur : statut du paiement passé à succeeded.
Rappel (24 heures avant)
Rappel automatique envoyé 24 heures avant le début de l'événement.
Contenu :
- Date et heure de début en tenant compte du fuseau horaire du participant
- Adresse du lieu ou lien vers la diffusion en ligne
- Instructions supplémentaires de l'organisateur (si renseignées)
- Bouton « Ouvrir l'événement »
Déclencheur : planificateur BullMQ, 24 heures avant starts_at.
Annulation de l'événement
Envoyé à tous les participants inscrits lors de l'annulation de l'événement par l'organisateur.
Contenu :
- Notification d'annulation avec la raison (si indiquée)
- Informations sur le remboursement (le cas échéant)
- Contact de l'organisateur
Déclencheur : statut de l'événement passé à cancelled.
Modifications de l'événement
Envoyé lors de la modification de paramètres clés d'un événement publié.
Contenu :
- Quel paramètre a changé (date, heure, lieu)
- Ancienne et nouvelle valeur
- Bouton « Voir la mise à jour »
Déclencheur : modification des champs starts_at, ends_at, location, venue d'un événement au statut published.
Variables de modèles
Les modèles utilisent des variables qui sont substituées automatiquement lors de l'envoi.
Variables du participant
| Variable | Description | Exemple |
|---|---|---|
participant.name | Nom du participant | Ivan Petrov |
participant.email | Email du participant | ivan@example.com |
participant.registrationId | Numéro d'inscription | REG-2026-00042 |
Variables de l'événement
| Variable | Description | Exemple |
|---|---|---|
event.title | Nom de l'événement | Tech Conference 2026 |
event.date | Date de début (localisée) | 15 juillet 2026 |
event.time | Heure de début | 10:00 |
event.timezone | Fuseau horaire | heure de Moscou |
event.location | Lieu | Moscou, rue Tverskaïa, 1 |
event.url | Lien vers la page de l'événement | app.tikento.com/events/tech-conf |
Variables de paiement
| Variable | Description | Exemple |
|---|---|---|
payment.amount | Montant du paiement | 3 500 rub. |
payment.method | Mode de paiement | Carte bancaire |
payment.transactionId | Numéro de transaction | TXN-20260715-A1B2 |
ticket.name | Nom du billet | Standard |
Variables de l'organisateur
| Variable | Description | Exemple |
|---|---|---|
organizer.name | Nom de l'organisation | EventPro LLC |
organizer.email | Email de contact | hello@eventpro.ru |
Prévisualisation d'un modèle
Avant l'envoi, vous pouvez vérifier l'apparence de la notification :
- Ouvrez l'événement et accédez à l'onglet Notifications.
- Sélectionnez la section Modèles.
- Cliquez sur Prévisualisation à côté du modèle souhaité.
- Le système affiche l'email finalisé avec des données de test substituées.
- Basculez la langue de prévisualisation pour vérifier la traduction dans différentes langues.
- Cliquez sur Envoyer un test pour l'envoyer à votre email.
Multilingue
Tous les modèles intégrés sont traduits via i18n-service dans les langues supportées : russe, anglais, espagnol, arabe, italien, allemand et français.
La langue de la notification est déterminée automatiquement :
- Langue choisie par le participant dans le formulaire d'inscription
- Langue de l'interface dans laquelle le participant a rempli le formulaire
- Langue par défaut de l'événement
Le nombre de langues disponibles dépend du forfait :
| Forfait | Langues |
|---|---|
| Free | 2 (ru, en) |
| Pro | 4 |
| Business | Toutes les 7 |
| Enterprise | Toutes les 7 |
Personnalisation des modèles
Free
Utilisation des modèles intégrés sans modification. Les emails contiennent le filigrane « Powered by tikento ».
Pro
- Modification de l'objet de l'email
- Ajout de texte personnalisé (en-tête et pied de page)
- Téléchargement du logo de l'organisation
- Sans filigrane
Business et Enterprise
- Modification complète des modèles HTML
- Couleurs et polices de marque
- Blocs de contenu personnalisés
- Logique conditionnelle dans les modèles (afficher un bloc en fonction du type de billet)