Plantillas integradas
tikento proporciona cinco plantillas integradas que se envían automáticamente cuando ocurren los eventos correspondientes. Cada plantilla está disponible para email y Telegram.
Confirmación de registro
Se envía inmediatamente después del registro exitoso del participante.
Contenido:
- Saludo con el nombre del participante
- Nombre, fecha y lugar del evento
- Número de registro
- Código QR de la entrada (para entradas de pago -- después del pago)
- Botón «Abrir entrada»
Disparador: creación de registro con estado registered.
Recibo de pago
Se envía después de la confirmación del pago a través del webhook de la pasarela de pago.
Contenido:
- Monto del pago y método de pago
- Nombre de la entrada y opciones seleccionadas
- Número de transacción
- Datos del organizador
- Botón «Descargar recibo»
Disparador: el estado del pago cambió a succeeded.
Recordatorio (24 horas antes)
Recordatorio automático que se envía 24 horas antes del inicio del evento.
Contenido:
- Fecha y hora de inicio considerando la zona horaria del participante
- Dirección del lugar o enlace a la transmisión online
- Instrucciones adicionales del organizador (si están completadas)
- Botón «Abrir evento»
Disparador: planificador BullMQ, 24 horas antes de starts_at.
Cancelación del evento
Se envía a todos los participantes registrados cuando el organizador cancela el evento.
Contenido:
- Notificación de cancelación con motivo (si se indica)
- Información sobre reembolso (si aplica)
- Contacto del organizador
Disparador: el estado del evento cambió a cancelled.
Cambios en el evento
Se envía cuando cambian parámetros clave de un evento publicado.
Contenido:
- Qué parámetro cambió (fecha, hora, lugar)
- Valor anterior y nuevo
- Botón «Ver actualización»
Disparador: cambio de los campos starts_at, ends_at, location, venue en un evento con estado published.
Variables de plantilla
En las plantillas se utilizan variables que se sustituyen automáticamente al enviar.
Variables del participante
| Variable | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
participant.name | Nombre del participante | Juan Pérez |
participant.email | Email del participante | juan@example.com |
participant.registrationId | Número de registro | REG-2026-00042 |
Variables del evento
| Variable | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
event.title | Nombre del evento | Tech Conference 2026 |
event.date | Fecha de inicio (localizada) | 15 de julio de 2026 |
event.time | Hora de inicio | 10:00 |
event.timezone | Zona horaria | hora de Madrid |
event.location | Lugar de celebración | Madrid, Calle Gran Vía, 1 |
event.url | Enlace a la página del evento | app.tikento.com/events/tech-conf |
Variables del pago
| Variable | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
payment.amount | Monto del pago | 3 500 RUB |
payment.method | Método de pago | Tarjeta bancaria |
payment.transactionId | Número de transacción | TXN-20260715-A1B2 |
ticket.name | Nombre de la entrada | Estándar |
Variables del organizador
| Variable | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
organizer.name | Nombre de la organización | EventPro LLC |
organizer.email | Email de contacto | hello@eventpro.ru |
Vista previa de plantilla
Antes del envío puede verificar cómo se ve la notificación:
- Abra el evento y vaya a la pestaña Notificaciones.
- Seleccione la sección Plantillas.
- Haga clic en Vista previa junto a la plantilla deseada.
- El sistema mostrará el correo completo con datos de prueba insertados.
- Cambie el idioma de la vista previa para verificar la traducción en diferentes idiomas.
- Haga clic en Enviar prueba para enviarlo a su email.
Multilingüismo
Todas las plantillas integradas están traducidas a través de i18n-service a los idiomas soportados: ruso, inglés, español, árabe, italiano, alemán y francés.
El idioma de la notificación se determina automáticamente:
- Idioma seleccionado por el participante en el formulario de registro
- Idioma de la interfaz en la que el participante completó el formulario
- Idioma predeterminado del evento
La cantidad de idiomas disponibles depende del plan:
| Plan | Idiomas |
|---|---|
| Free | 2 (ru, en) |
| Pro | 4 |
| Business | Todos los 7 |
| Enterprise | Todos los 7 |
Personalización de plantillas
Free
Uso de plantillas integradas sin cambios. Los correos contienen la marca de agua «Powered by tikento».
Pro
- Cambio del asunto del correo
- Adición de texto personalizado (encabezado y pie)
- Carga del logotipo de la organización
- Sin marca de agua
Business y Enterprise
- Edición completa de plantillas HTML
- Colores corporativos y fuentes
- Bloques de contenido personalizados
- Lógica condicional en plantillas (mostrar bloque según el tipo de entrada)