الفترة التجريبية Pro لمدة 14 يوماً
كل حساب جديد في tikento يحصل تلقائياً على فترة تجريبية Pro لمدة 14 يوماً من لحظة التسجيل.
ما تتضمنه الفترة التجريبية
توفر الفترة التجريبية وصولاً كاملاً لوظائف خطة Pro:
- حتى 25 فعالية متزامنة
- حتى 500 مشارك لكل فعالية
- 5,000 بريد إلكتروني شهرياً
- بدون علامة مائية
- استحواذ خاص (BYOD)
- B2B Invoice
ما يحدث في نهاية الفترة التجريبية
عند انتهاء 14 يوماً بدون دفع يتحول الحساب تلقائياً إلى خطة Free. لا تُحذف البيانات.
إذا أُنشئت خلال الفترة التجريبية فعاليات أو مشاركون يتجاوزون حدود Free، تُوسم كمؤرشفة (انظر قسم التخفيض أدناه).
تفعيل الخطة المدفوعة
للتحويل إلى خطة مدفوعة:
- انتقل إلى الإعدادات ← الخطة والفوترة.
- اختر الخطة المطلوبة.
- أدخل بيانات البطاقة أو اختر وسيلة دفع أخرى.
- أكّد الاشتراك.
التحويل يتم فوراً — الوظائف متاحة مباشرة بعد الدفع.
كيف يعمل الدفع
يُخصم الاشتراك شهرياً (أو سنوياً — مع خصم 20%) في تاريخ تفعيل الخطة. تاريخ الخصم التالي يُعرض في قسم «الفوترة».
عند الدفع تُخزَّن البطاقة بشكل مشفر عبر بوابة الدفع (لا تُخزَّن بيانات البطاقة على خوادم tikento).
فترة السماح عند عدم الدفع
إذا لم يُدفع الاشتراك (رُفضت البطاقة، رصيد غير كافٍ):
| الفترة | الحالة | ما يحدث |
|---|---|---|
| 0–3 أيام | past_due | 3 محاولات خصم بفاصل 24 ساعة. الوظائف تعمل. |
| 4–10 أيام | grace | إشعارات بضرورة الدفع. الوظائف محدودة. |
| 11+ يوماً | downgrade | تحويل تلقائي إلى Free. |
في حالة grace تُرسل تذكيرات عبر البريد الإلكتروني وTelegram. بادر بتحديث بيانات البطاقة عبر الإعدادات ← الفوترة ← «تحديث وسيلة الدفع».
التخفيض (التحويل لخطة أدنى)
قد يحدث التخفيض:
- تلقائياً — عند عدم الدفع بعد فترة السماح
- يدوياً — عند تخفيض الخطة بنفسك
ما يحدث للبيانات
لا تُحذف البيانات أبداً. عند التخفيض:
- الفعاليات والمشاركون ضمن حدود الخطة الجديدة — يستمرون في العمل.
- الكائنات فوق الحدود (مثلاً الفعالية العاشرة عند التحويل إلى Free بحد 5) — تحصل على حالة
archived_due_to_downgrade.
الكائنات المؤرشفة:
- غير متاحة للتعديل وتسجيل المشاركين
- متاحة فقط للعرض وتصدير البيانات
- تُستعاد تلقائياً عند العودة للخطة المطلوبة
مثال التخفيض من Pro إلى Free
| كان على Pro | أصبح على Free |
|---|---|
| 20 فعالية نشطة | 5 نشطة + 15 مؤرشفة |
| فريق 8 أشخاص | 3 نشطين + 5 مؤرشفين |
| 30 حقلاً في النموذج | 10 حقول، البقية مخفية |
إلغاء الاشتراك
للإلغاء: الإعدادات ← الفوترة ← «إلغاء الاشتراك».
يستمر الاشتراك في العمل حتى نهاية الفترة المدفوعة. بعد الانتهاء — تحويل إلى Free مع الحفاظ على جميع البيانات.