المبدأ: بياناتك دائماً ملكك
tikento لا يقيد تصدير البيانات على أي خطة. التصدير اليدوي إلى CSV وXLSX وJSON متاح مجاناً دائماً. هذا مبدأ أساسي: no vendor lock-in.
ما البيانات التي يمكن تصديرها
المشاركون
القائمة الكاملة للمشاركين المسجلين بجميع حقول النموذج:
- الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وحقول النموذج الأخرى
- نوع التذكرة والخيارات
- حالة التسجيل (مسجل، قيد انتظار الدفع، ملغى)
- حالة تسجيل الحضور (حاضر / غير حاضر)
- تاريخ ووقت التسجيل
- الرمز الترويجي (إن استُخدم)
المدفوعات
البيانات المالية للمعاملات:
- المبلغ والعملة
- طريقة الدفع (بطاقة، SBP، Telegram Stars، يدوي)
- الحالة (مدفوع، مسترد، قيد الانتظار)
- تاريخ الدفع
- Idempotency-key (للتسوية)
- عمولة المنصة
التحليلات
المقاييس المجمّعة:
- التسجيلات حسب الأيام
- الإيرادات حسب الفترات
- تحويل القمع
- مصادر الزيارات (عند إعداد وسوم UTM)
كيفية التصدير
من قائمة المشاركين
- افتح الفعالية ← علامة التبويب التسجيل ← المشاركون.
- أعدّ الفلاتر (إن لزم): الحالة، نوع التذكرة، تاريخ التسجيل.
- اضغط زر تصدير في الزاوية العلوية اليمنى للجدول.
- اختر التنسيق: CSV أو XLSX أو JSON.
- سيُحمَّل الملف في المتصفح.
من قسم التحليلات
- افتح التحليلات في القائمة الجانبية.
- أعدّ الفترة والفلاتر.
- على أي رسم بياني أو جدول اضغط أيقونة التحميل.
- اختر التنسيق.
من قسم المدفوعات
- افتح الفعالية ← المدفوعات.
- صفّ حسب التاريخ أو الحالة أو طريقة الدفع.
- اضغط تصدير.
الفلاتر عند التصدير
عند التصدير يمكن إعداد:
| الفلتر | الوصف |
|---|---|
| الفترة | تاريخ البداية والنهاية |
| الفعالية | فعالية محددة أو جميع الفعاليات |
| الحالة | التسجيلات: مسجل، قيد الانتظار، ملغى. المدفوعات: مدفوع، مسترد |
| نوع التذكرة | نوع واحد أو أكثر |
| الرمز الترويجي | تصفية حسب رمز ترويجي محدد |
الفلاتر المطبّقة على الجدول في الشاشة تُطبَّق تلقائياً على التصدير.
التنسيقات
CSV
- الفاصل: فاصلة منقوطة (
;) لفتح صحيح في Excel بالإعدادات المحلية. - الترميز: UTF-8 مع BOM.
- مناسب لـ Google Sheets وLibreOffice Calc والمعالجة بالسكريبتات.
XLSX
- تنسيق Excel الأصلي.
- يحفظ أنواع البيانات (التواريخ، الأرقام) والتنسيق.
- عناوين الأعمدة بلغة الواجهة.
JSON
- مصفوفة كائنات. كل سجل — مشارك/دفعة واحدة.
- مناسب للتحميل في CRM وأنظمة BI والمعالجة بالكود.
- التواريخ بتنسيق ISO 8601.
التصديرات المجدولة (Pro وأعلى)
على خطط Pro وBusiness وEnterprise تتوفر تصديرات تلقائية وفق جدول.
الإعداد
- افتح الإعدادات ← التصدير ← التصديرات المجدولة.
- اضغط إنشاء.
- حدد:
- ما البيانات المراد تصديرها (مشاركون، مدفوعات، تحليلات)
- تنسيق الملف
- الجدول (يومي، أسبوعي، شهري)
- طريقة التسليم: بريد إلكتروني أو عنوان URL لـ webhook
- اضغط حفظ.
سيُنشأ الملف ويُسلَّم تلقائياً. يُحفظ سجل التصديرات لمدة 30 يوماً.
تسليم عبر Webhook
عند اختيار webhook يرسل tikento طلب POST على URL المحدد مع الملف في نص الطلب. هذا مفيد للتحميل التلقائي في أنظمة BI أو المخازن.
التصدير المتقدم (Business وأعلى)
| الإمكانية | Free / Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| CSV/XLSX/JSON يدوي | نعم | نعم | نعم |
| تصديرات مجدولة | Pro وأعلى | نعم | نعم |
| تسليم webhook | Pro وأعلى | نعم | نعم |
| موصل BI مباشر | لا | نعم | نعم |
| SQL dump | لا | لا | نعم |
موصل BI مباشر (Business وأعلى) يتيح ربط Metabase أو Redash أو Tableau أو نظام BI آخر مباشرة بطبقة التحليلات في tikento للاستعلامات المباشرة.
SQL dump (Enterprise) — تصدير كامل لبيانات مستأجرك بتنسيق PostgreSQL dump للتحليل المستقل.
أمان التصدير
- التصدير متاح فقط للمستخدمين الذين يملكون إذن
EXPORT_DATA(أو دور Owner/Admin). - كل تصدير يُسجَّل في
audit_logمع معلومات عمن صدّر ومتى وأي بيانات. - ملفات التصدير قد تحتوي على بيانات شخصية. تعامل معها وفقاً للقانون رقم 152-FZ وسياسة مؤسستك.
- لا ترسل الملفات عبر قنوات غير آمنة.