Что можно экспортировать
tikento позволяет экспортировать данные из трёх разделов:
Заявки (Registrations)
Содержит информацию о каждой регистрации:
- Email участника
- Имя и фамилия
- Мероприятие
- Статус регистрации (ожидает подтверждения, подтверждена, отменена и т.д.)
- Дата регистрации
- Все ответы на поля формы
Участники (Participants)
Данные профиля участников:
- Контактная информация (email, телефон)
- Тип билета
- Дата и время check-in (если был)
- Статус участия
Платежи (Payments)
Финансовая информация:
- ID платежа
- Сумма
- Валюта
- Метод оплаты (карта, СБП, Telegram Stars и т.д.)
- Статус платежа (оплачен, возврат, ожидание)
- Дата платежа
Как экспортировать
Шаг 1. Перейдите в нужный раздел
Откройте раздел «Заявки», «Участники» или «Платежи» в меню мероприятия.
Шаг 2. Примените фильтры (опционально)
Если нужен экспорт не всех записей — примените фильтры:
- По периоду — задайте диапазон дат
- По статусу — например, только подтверждённые регистрации
- По мероприятию — при работе с несколькими событиями
- По типу билета — конкретный тип доступа
В экспорт войдут только записи, соответствующие текущим фильтрам.
Шаг 3. Нажмите «Экспорт CSV»
Нажмите кнопку «Экспорт CSV» в правом верхнем углу таблицы. Файл начнёт скачиваться.
Шаг 4. Откройте файл
Для небольшого объёма данных файл готов мгновенно. Для больших списков (тысячи записей) может потребоваться несколько секунд — появится уведомление «Файл готов».
Формат файла
- Кодировка: UTF-8 с BOM (byte order mark) — гарантирует корректное отображение кириллицы в Excel
- Разделитель: точка с запятой (
;) — совместим с русской локалью Excel, где запятая используется как десятичный разделитель - Содержимое: экспортируются данные с учётом текущих фильтров
Доступность по тарифам
| Возможность | Free | Pro | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Ручной экспорт CSV/XLSX/JSON | Да | Да | Да | Да |
| Автоэкспорт по расписанию | — | Да | Да | Да |
| Webhook-экспорт | — | — | Да | Да |
Ручной экспорт доступен бесплатно на всех тарифах без ограничений. Это принципиальная позиция tikento — ваши данные принадлежат вам.
Автоэкспорт (Pro и выше)
На тарифах Pro, Business и Enterprise доступна настройка автоматического экспорта:
- Перейдите в Настройки события → «Экспорт».
- Нажмите «Настроить автоэкспорт».
- Выберите:
- Формат: CSV / XLSX / JSON
- Расписание: после каждой новой регистрации / ежедневно в указанное время / еженедельно
- Получатель: email-адрес или webhook URL
- Сохраните настройки.
Webhook-экспорт (Business и выше)
При выборе webhook-получателя tikento будет отправлять POST-запрос с данными участника на ваш URL при каждом новом событии (новая регистрация, изменение статуса). Формат — JSON, подпись запроса через HMAC-SHA256.
Конфиденциальность
Экспортируемые данные содержат персональные данные участников. При работе с ними соблюдайте требования законодательства о защите персональных данных (152-ФЗ). Журнал операций экспорта фиксируется в audit log tikento.