Зачем нужен импорт
Когда вы переходите в tikento с другого сервиса, вы не хотите терять историю: события, участников, билеты, платежи, промокоды. Импорт позволяет перенести всё это за несколько минут.
tikento поддерживает принцип no vendor lock-in в обе стороны: мы даём бесплатный экспорт всех данных, и вход тоже должен быть простым.
Поддерживаемые источники
| Источник | Способы импорта | Статус |
|---|---|---|
| Timepad | API (токен разработчика) + CSV/XLSX | Доступен |
| Qtickets | — | Планируется |
| Eventbrite | — | Планируется |
| Nethouse.События | — | Планируется |
| Другие | CSV/XLSX (универсальный) | Планируется |
Два способа импорта
Через API (рекомендуется)
Автоматическая загрузка данных через API старого сервиса. Вы вводите токен доступа — tikento сам загружает все события, участников, билеты, платежи.
Преимущества: максимум данных, автоматический маппинг полей, не нужно скачивать файлы.
Через файл (CSV / XLSX)
Вы скачиваете выгрузку из личного кабинета старого сервиса и загружаете её в tikento.
Преимущества: не нужен API-токен, работает даже если API сервиса недоступен, подходит для крупных баз (нет ограничений по количеству запросов).
Что переносится
| Данные | API | Файл |
|---|---|---|
| События (название, даты, место, тип) | да | да |
| Типы билетов и цены | да | частично |
| Участники (ФИО, email, телефон) | да | да |
| Ответы на анкету | да | да (по колонкам) |
| Заказы | да | да |
| Платежи (read-only архив) | да | да |
| Промокоды | да | частично |
| Check-in (отметки прибытия) | да | да |
| Обложка события | да | нет |
Что не переносится
- Связь с платёжным шлюзом старого сервиса (настройте оплату в tikento заново)
- Карты залов
- Роли и настройки команды
- Печатные баркоды билетов (tikento генерирует свои QR-коды)
- Внутренние отчёты старого сервиса
Как начать
- Перейдите в Настройки → Импорт данных.
- Нажмите Начать импорт.
- Выберите источник и способ (API или файл).
- Следуйте шагам мастера.
Подробная инструкция для каждого источника — в соответствующей статье.
Безопасность
- API-токен старого сервиса не сохраняется после завершения импорта.
- Импорт не рассылает писем участникам. Коммуникация с перенесённой базой — только по вашему явному решению.
- Все данные защищены шифрованием и изоляцией по организации.
- Перед импортом вы подтверждаете право на обработку персональных данных участников (152-ФЗ).
- Загружаемые файлы проверяются на безопасность (размер, формат, защита от zip-бомб).
Повторный импорт
Повторный запуск импорта тех же данных безопасен: система проверяет каждую запись и пропускает уже импортированные. Новые записи (например, появившиеся после первого импорта) будут добавлены. Дублей не возникает.