Cos'è il demo claim
Il demo claim è il processo di trasferimento dei dati dalla sessione demo a un account tikento completo. Tutti gli eventi, i moduli e le impostazioni creati nella demo vengono salvati nel tuo profilo reale. Puoi continuare a lavorare senza perdere alcun dato.
Quando salvare
La sessione demo dura 48 ore. Successivamente il tenant temporaneo e tutti i dati vengono eliminati automaticamente. Salva i dati prima della scadenza.
Segnali che è ora di salvare:
- Hai configurato un modulo e vuoi utilizzarlo per un evento reale.
- Hai mostrato la piattaforma ai colleghi e hai deciso di iniziare a lavorare.
- Nella dashboard è apparso il timer del conto alla rovescia fino alla scadenza della demo.
Come salvare la demo nell'account
Passaggio 1. Premi il pulsante di salvataggio
Finché la sessione demo è attiva, nella parte superiore dello schermo viene mostrato un banner con il pulsante "Salva nel mio account". Premilo.
Passaggio 2. Scegli il metodo di registrazione
Si aprirà la schermata di autenticazione. Sono disponibili 5 metodi:
- Email e password — inserisci l'email, crea una password, conferma l'email.
- Google — accedi tramite account Google.
- Yandex — accedi tramite Yandex ID.
- VKontakte — accedi tramite VK ID.
- Telegram — conferma l'accesso nell'app Telegram.
Se hai già un account tikento, seleziona "Accedi" anziché registrarti. I dati della demo verranno aggiunti al tuo account esistente.
Passaggio 3. Attendi il trasferimento
Dopo l'autenticazione riuscita, tikento trasferisce automaticamente i dati della sessione demo:
- L'evento di prova con tutte le impostazioni
- Il modulo di registrazione con campi e logica
- I partecipanti demo e le loro iscrizioni
- Tutte le modifiche apportate nella demo
Il processo richiede pochi secondi. Al termine ti troverai nella dashboard completa con tutti i dati.
Se qualcosa va storto
Errore tecnico durante il trasferimento
Se il trasferimento dei dati non riesce per motivi tecnici:
- L'account viene comunque creato — non rimarrai senza accesso.
- Si aprirà una dashboard vuota con la procedura di onboarding.
- Nella risposta del sistema verrà indicato l'errore.
- Contatta il supporto — ti aiuteremo a recuperare i dati dalla sessione demo.
Sessione demo scaduta
Se le 48 ore sono trascorse, i dati della demo non possono essere recuperati. Registra un account normalmente e crea l'evento da capo. Al momento della registrazione riceverai automaticamente una prova gratuita Pro di 14 giorni.
Perdita dell'accesso alla demo
La sessione demo è legata al browser. Se hai cancellato i cookie, cambiato dispositivo o utilizzato la modalità di navigazione in incognito — l'accesso alla demo è perso. Salva i dati prima di chiudere la scheda.
Dopo il salvataggio
Dopo il demo claim il tuo account funziona normalmente:
- La prova gratuita Pro di 14 giorni si attiva automaticamente — accesso completo a tutte le funzionalità senza inserire i dati della carta.
- Puoi collegare il gateway di pagamento e iniziare ad accettare pagamenti.
- Le notifiche email per i partecipanti diventano attive.
- L'evento può essere pubblicato e il link condiviso.
Alla scadenza della prova l'account passa al piano Free. I dati non vengono mai eliminati in caso di downgrade.