Qu'est-ce que le demo claim
Le demo claim est le processus de transfert des donnees d'une session demo vers un compte tikento a part entiere. Tous les evenements, formulaires et parametres crees en demo sont sauvegardes dans votre profil reel. Vous continuez a travailler sans perte de donnees.
Quand faut-il sauvegarder
La session demo est valable 48 heures. Apres cela, le tenant temporaire et toutes les donnees sont automatiquement supprimes. Sauvegardez les donnees avant l'expiration du delai.
Signes qu'il est temps de sauvegarder :
- Vous avez configure un formulaire et souhaitez l'utiliser pour un evenement reel.
- Vous avez montre la plateforme a des collegues et decide de commencer a travailler.
- Un compte a rebours jusqu'a l'expiration de la demo est apparu dans le tableau de bord.
Comment sauvegarder la demo dans un compte
Etape 1. Cliquez sur le bouton de sauvegarde
Tant que la session demo est active, une banniere avec le bouton "Sauvegarder dans mon compte" s'affiche en haut de l'ecran. Cliquez dessus.
Etape 2. Choisissez le moyen d'inscription
L'ecran d'authentification s'ouvre. 5 moyens sont disponibles :
- Email et mot de passe -- saisissez votre email, creez un mot de passe, confirmez l'email.
- Google -- connectez-vous via un compte Google.
- Yandex -- connectez-vous via Yandex ID.
- VKontakte -- connectez-vous via VK ID.
- Telegram -- confirmez la connexion dans l'application Telegram.
Si vous avez deja un compte tikento, choisissez "Se connecter" au lieu de l'inscription. Les donnees de la demo seront ajoutees a votre compte existant.
Etape 3. Attendez le transfert
Apres une authentification reussie, tikento transfere automatiquement les donnees de la session demo :
- L'evenement de test avec tous ses parametres
- Le formulaire d'inscription avec les champs et la logique
- Les participants de demonstration et leurs candidatures
- Toutes les modifications apportees pendant la demo
Le processus prend quelques secondes. Une fois termine, vous vous retrouverez dans un tableau de bord complet avec toutes les donnees.
En cas de probleme
Erreur technique lors du transfert
Si le transfert de donnees echoue pour des raisons techniques :
- Le compte est quand meme cree -- vous ne resterez pas sans acces.
- Un tableau de bord vide s'ouvrira avec l'accueil d'integration.
- L'erreur sera indiquee dans la reponse du systeme.
- Contactez le support -- nous vous aiderons a recuperer les donnees de la session demo.
Session demo expiree
Si les 48 heures sont ecoulees, les donnees de la demo ne peuvent pas etre recuperees. Inscrivez-vous de maniere classique et creez un nouvel evenement. Lors de l'inscription, vous obtiendrez automatiquement un essai Pro de 14 jours.
Perte d'acces a la demo
La session demo est liee au navigateur. Si vous avez efface les cookies, change d'appareil ou utilise le mode incognito, l'acces a la demo est perdu. Sauvegardez les donnees avant de fermer l'onglet.
Apres la sauvegarde
Apres le demo claim, votre compte fonctionne normalement :
- L'essai Pro de 14 jours s'active automatiquement -- acces complet a toutes les fonctionnalites sans saisie de carte bancaire.
- Vous pouvez connecter une passerelle de paiement et commencer a accepter les paiements.
- Les notifications par email pour les participants deviennent actives.
- L'evenement peut etre publie et le lien partage.
A l'expiration de l'essai, le compte passe au forfait Free. Les donnees ne sont jamais supprimees lors d'un retour a un forfait inferieur.