Qué es el demo claim
El demo claim es el proceso de transferencia de datos desde la sesión demo a una cuenta completa de tikento. Todos los eventos, formularios y configuraciones creados en el demo se guardan en su perfil real. Usted continúa trabajando sin perder datos.
Cuándo guardar
La sesión demo dura 48 horas. Después, el tenant temporal y todos los datos se eliminan automáticamente. Guarde los datos antes de que expire el plazo.
Señales de que es momento de guardar:
- Ha configurado un formulario y desea usarlo para un evento real.
- Ha mostrado la plataforma a sus colegas y ha decidido empezar a trabajar.
- En el panel aparece un temporizador de cuenta regresiva hasta la expiración del demo.
Cómo guardar el demo en una cuenta
Paso 1. Pulse el botón de guardar
Mientras la sesión demo esté activa, en la parte superior de la pantalla se muestra un banner con el botón "Guardar en mi cuenta". Púlselo.
Paso 2. Elija el método de registro
Se abrirá la pantalla de autorización. Hay 5 métodos disponibles:
- Email y contraseña — introduzca email, cree una contraseña, confirme el email.
- Google — inicie sesión con su cuenta de Google.
- Yandex — inicie sesión con Yandex ID.
- VKontakte — inicie sesión con VK ID.
- Telegram — confirme el inicio de sesión en la aplicación Telegram.
Si ya tiene una cuenta en tikento, seleccione "Iniciar sesión" en lugar de registrarse. Los datos del demo se agregarán a su cuenta existente.
Paso 3. Espere la transferencia
Después de la autenticación exitosa, tikento transfiere automáticamente los datos de la sesión demo:
- El evento de prueba con todas sus configuraciones
- El formulario de registro con campos y lógica
- Los participantes demo y sus solicitudes
- Todos los cambios que realizó en el demo
El proceso tarda unos segundos. Al finalizar, estará en el panel de control completo con todos sus datos.
Si algo sale mal
Error técnico durante la transferencia
Si la transferencia de datos falla por razones técnicas:
- La cuenta se crea de todos modos; no se quedará sin acceso.
- Se abrirá un panel vacío con onboarding.
- En la respuesta del sistema se indicará el error.
- Contacte con soporte y le ayudaremos a recuperar los datos de la sesión demo.
La sesión demo expiró
Si las 48 horas han pasado, no se pueden recuperar los datos del demo. Registre una cuenta de la forma habitual y cree el evento de nuevo. Al registrarse, recibirá automáticamente una prueba Pro de 14 días.
Pérdida de acceso al demo
La sesión demo está vinculada al navegador. Si borró las cookies, cambió de dispositivo o usó el modo incógnito, el acceso al demo se pierde. Guarde los datos antes de cerrar la pestaña.
Después de guardar
Después del demo claim, su cuenta funciona como una cuenta normal:
- La prueba Pro de 14 días se activa automáticamente — acceso completo a todas las funciones sin introducir datos de tarjeta.
- Puede conectar la pasarela de pago y empezar a recibir pagos.
- Las notificaciones por email para participantes se activan.
- El evento se puede publicar y compartir el enlace.
Al finalizar la prueba, la cuenta pasa al plan Free. Los datos nunca se eliminan al hacer downgrade.