Grundbegriffe
Tenant
Eine Organisation (Unternehmen, Verein, Agentur), die auf der Plattform registriert ist. Jeder Tenant verfugt uber einen isolierten Datenbereich: Veranstaltungen, Teilnehmer, Einstellungen und Abrechnung eines Tenants sind fur andere nicht zuganglich. Ein Benutzer kann Mitglied mehrerer Tenants sein.
Organisator
Ein Mitarbeiter des Tenants, der Veranstaltungen erstellt und verwaltet. Der Organisator arbeitet im tikento-Dashboard: Er richtet Formulare ein, uberwacht Anmeldungen, wickelt Zahlungen ab und analysiert Statistiken.
Teilnehmer
Eine Person, die sich uber ein tikento-Formular fur eine Veranstaltung anmeldet. Der Teilnehmer fullt das Formular aus, erhalt eine Bestatigung und ein QR-Ticket. Teilnehmer interagieren nicht mit dem Organisator-Dashboard.
Registrierung
Die Anmeldung eines Teilnehmers fur eine Veranstaltung. Eine Registrierung durchlauft mehrere Status: E-Mail-Verifizierung, Moderation (falls aktiviert), Zahlung (bei kostenpflichtigen Tickets) und abschliessende Bestatigung. Alle Registrierungen sind im Bereich „Teilnehmer" innerhalb der Veranstaltung einsehbar.
Veranstaltungen
Veranstaltung (Event)
Die zentrale Entitat der Plattform — eine Veranstaltung mit Titel, Datum, Veranstaltungsort und Anmeldeformular. Eine Veranstaltung durchlauft einen Lebenszyklus: Entwurf -> Veroffentlicht -> Abgeschlossen (oder Abgesagt).
Veranstaltungstyp
Die Kategorie einer Veranstaltung: Konferenz, Webinar, Workshop, Festival, Hochzeit, Kindergeburtstag und 20+ weitere Varianten. Der Typ beeinflusst Einrichtungsempfehlungen und die Darstellung im Katalog.
Slug
Ein eindeutiger URL-Bezeichner der Veranstaltung innerhalb des Tenants. Format: Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestrich (2 bis 32 Zeichen). Wird im offentlichen Registrierungslink verwendet: app.tikento.com/events/ihr-slug/register.
Tickets und Zahlung
Ticket
Ein Zugangstyp zur Veranstaltung. Der Organisator erstellt Ticketvorlagen (z.B. „Standard", „VIP", „Online-Zugang") mit Preis, Kontingent und Verkaufszeitraum. Beim Kauf erhalt der Teilnehmer eine Ticketinstanz mit eindeutigem QR-Code.
Ticketoption
Ein Zusatz zum Ticket mit eigenem Preis und Limit: Transfer, Verpflegung, T-Shirt-Grosse usw. Der Teilnehmer wahlt Optionen bei der Anmeldung.
Promo-Code
Ein Rabattcode fur Tickets. Der Organisator legt die Rabatthohe (Prozent oder Festbetrag), das Nutzungslimit und die Gultigkeit fest. Ein Promo-Code kann fur alle oder ausgewahlte Tickettypen gelten.
Reservierung
Eine temporare Platzblockierung bis zum Abschluss der Zahlung. Geht die Zahlung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist ein, wird die Reservierung aufgehoben und der Platz freigegeben.
Formulare und Widget
Anmeldeformular
Eine Sammlung von Feldern, die der Teilnehmer bei der Registrierung ausfullt. Wird im Drag-and-Drop-Editor erstellt. Unterstutzt 14 Feldtypen, bedingte Logik, Versionierung und Lokalisierung.
Widget
Ein einbettbares Modul zur Platzierung des Anmeldeformulars auf einer externen Website. Wird mit einer einzigen HTML-Codezeile eingebunden. Arbeitet im Shadow DOM, um Stilkonflikte mit der Website zu vermeiden.
Arbeit bei der Veranstaltung
Check-in
Die Anwesenheitserfassung eines Teilnehmers am Eingang. Der Organisator scannt den QR-Code des Tickets uber tikento — das System bestatigt die Gultigkeit des Tickets und markiert den Teilnehmer als eingetroffen. Funktioniert offline.
Synchronisierung
Der automatische Datenaustausch zwischen Gerat und Server. Wenn der Organisator offline gearbeitet hat (Teilnehmer gepruft, Zahlungen vermerkt), werden bei bestehender Internetverbindung alle Anderungen an den Server gesendet und Aktualisierungen heruntergeladen.
Technische Begriffe
PWA (Progressive Web App)
Eine Webanwendung, die auf dem Startbildschirm eines Gerats installiert werden kann. Funktioniert ohne Adressleiste, unterstutzt Push-Benachrichtigungen und Offlinemodus. tikento unter app.tikento.com ist eine PWA.
Deep Link
Ein spezieller Link, der zu einem bestimmten Bereich der Anwendung fuhrt. In tikento offnet ein Deep Link im Format https://t.me/tikento_bot/app?startapp=... die Mini App direkt bei der gewunschten Veranstaltung oder dem Formular.
RLS (Row Level Security)
Ein Sicherheitsmechanismus auf Datenbankebene, der eine vollstandige Datenisolierung zwischen Tenants gewahrleistet. Jede Anfrage wird automatisch nach der Organisation des aktuellen Benutzers gefiltert — ein Zugriff auf Daten anderer Tenants ist unmoglich.
Zugangsschlussel (Access Key)
Ein individueller Code fur den Zugang zu Veranstaltungsinhalten (z.B. Webinar-Aufzeichnung). Der Organisator ladt einen Pool von Codes hoch, verknupft sie mit einem Tickettyp, und das System vergibt automatisch einen Code an jeden Kaufer.